销售的三个核心点(解读最高境界销售的三大核心技巧)
电视剧安家里面讲的是销售,那么在很多细节当中,其实这里面体现了许多销售的核心技巧,下面为大家解读:1、专业知识;2、让你的客户有亏欠感;3、认同感。
从《安家》中,解读销售的三大核心技巧,没人抵挡得住这样的销售!
最近热播的电视剧"安家",从大家平时最厌烦的房地产中介这个职业入手,讲述这个职业的特色经历。
既然这里面讲的是销售,那么在很多细节当中,其实这里面体现了许多销售的核心技巧,下面为大家解读。
1、 专业知识
在剧中,房似锦来门店的第一套跑道房,是如何销售出去的?这里面就是靠着她的专业知识。
她首先深度解读了用户需求,剖析出宫大夫夫妻二人对于房子的需求:有独立办公空间、不受打扰、多房间安置新人口。
其实这套跑道房并不是像剧中说的那样,是天造地设为宫大夫家存在的,而是经过房似锦的专业知识改造后,才吻合该户人家的需求。
专业知识在一个销售的要求中显得很关键,现在的社会,已经不再是有货有嘴就能卖出去了。货物人人都有,为什么我偏要找你买?你得给顾客一个理由。
2019年最红火的男人是谁?李佳琦!大家有没有想过,为什么都愿意找他买口红?难道就因为他的OH,my god吗?
我想不是的,大家会去信任他,是因为他的专业知识,谁能一天试色上百只口红,谁能对几千个口红色号如数家珍,只有他。
现在的社会发展越来越快,社会分工也越来越细化,我们很乐意去简化自己甄选的过程,把这交给更专业人士,哪怕需要花多一点点小钱。
2、 让你的客户有亏欠感
不知道大家有没有注意一个细节,房似锦给顾客准备的水都是依云,售价十块钱一只。
现在中介给大家准备水是很正常的,可基本上也是怡宝,农夫山泉这类,顾客习以为常。
可是依云不一样,高端矿泉水,你的客户知道这个水的价格,会不会觉得对你有亏欠感?而像里面的王子,在客户出行时发个小红包,显出了关心,也给顾客心底埋下了一颗亏欠感的种子。
亏欠感是销售中一个很核心的技巧,尤其中国人。我们的社会风气崇尚礼尚往来,如果别人对我们有了恩惠,我们就得回报,不然就会显得我们一味索取,是个白眼狼。
以前有个老板问我,顾客在店里试了一大圈衣服,结果不买,他应该怎么办?
我是这么跟他说的:"你得笑着脸,把客户送出去,跟她说不好意思啊,没有您喜欢的款式。”
然后静数,等顾客走出去二十步,你就以百米冲刺的速度回店里拿一小瓶矿泉水给人送过去说:
“真的抱歉,您刚才在店里连口水都没让您喝,是我的不周到了。"
大家想想,如果你面对这样的商家你会对这家店怎么看?
3、 认同感
片中的王子是个很有意思的人物,他对金太说的一番话很值得回味:"上周我跟您去克里斯提娜做保养,有个小姑娘还问我,您是不是我女朋友呢。"
大家可能觉得,这家伙就会溜须拍马,可我们细究就会发现,这里有两个信息。两人经常一起去做保养,证明兴趣相投啊,我们对于跟自己有相似性的人,总是会情不自禁的亲近。
我敢说这个王子接到金太的电话问他在干嘛,他肯定也会下意识的回复,在做美容,因为他给人家的备注可能就是"金太—爱美容"。
还有就是夸赞,赞美是能够拉近彼此关系的,大街上被餐厅里的小姑娘堵住,夸帅哥进来吃饭的,有几个小伙子扛得住?
认同感就是客户选择你的一大原因,我们天生就对跟自己相似的人有好感,不然怎么会有老乡见老乡,两眼泪汪汪。以前遇到个销售新人,什么都不会。
后面我就教了他一招,去把全国各地的口音都听一遍,猜出顾客是哪个省份的,同省的就猜哪个地区的。
然后跟顾客就说一句话:"哎呀,大哥你也是xx地方的人吧,太巧了我老婆也是那的,那我们算是半个老乡了。"在无形间拉近了彼此的距离,成交也自然大大提高。认同感妙用无穷。