法律咨询解答

用人单位应当在解除或者终止劳动合同时出具解除或者终止劳动合同的证明，并在十五日内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续。劳动者应当按照双方约定，办理工作交接。
如果正常交接完工作，正式离职了。那其实已经没有责任和义务再解决前公司的工作问题了，愿不愿意帮助处理，都是个人的选择。但从道义上讲，虽离职了，如果业务上还有关系的，理论上还是要协助原公司处理圆满。

相关法律规定

《中华人民共和国劳动合同法》第五十条，用人单位应当在解除或者终止劳动合同时出具解除或者终止劳动合同的证明，并在十五日内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续。