餐厅运营怎么做(餐厅运营仅用这3招,就能让店内顾客人数提升3成)
翻台率是指店内餐桌重复使用率。例:你的店内有100个餐桌,一天来的桌数小于100桌,那么翻台率为0,如果一天来了200桌,那么翻台率为100%
翻台率是对于餐厅经营来说是非常重要。翻台率低的餐厅要么没人气,要么运营效率低下,不管哪一种情况都会导致一种结果——开餐厅不赚钱。
不少餐饮老板为了提高店里的翻台率,花高价去上运营课或者去餐饮巨头企业学习运营经验,结果钱花了不少,却没有什么成效,翻台率却不见提升。这些大头的餐饮企业的经验固然是好的,但可能与自己的店铺的发展阶段不匹配,不合适的经验再好都是毫无用处。
在点餐过程中经常出现这种情况,客人把菜单翻来覆去看了很多遍,还是不知道吃什么。白白浪费了时间不说,顾客体验也变得很差,所以菜单设计要”教”顾客如何点单。将重点产品设计的明显,结合美观的图文编排,让顾客一眼就能找到自己想要的产品,缩短点餐时间。
点单时,服务员的推荐也有讲究,尽量按照客户喜好推荐产品,更好地满足顾客需求。推荐出餐快的菜品 ,特别是在就餐的高峰期,可以缩短后厨出菜时间,有利于翻台率的提高。
要缩短出餐时间就要优化后厨的生产效率,不能让客人等的太久。举个例子,像当贝9块9披萨,它的后厨烹制简单化,简单几步就可以3—5分钟极速出餐。
另一方面是餐厅要设计合理的动线,尽量避免宾客线与服务线交叉,最好工作人员一条动线,顾客一条动线。顾客行动区域要与厨房的入口保持距离,以免发生拥挤,耽误上菜速度。
简单来说,风格尽量明快,桌椅舒适度不用太高,但产品跟服务一定要跟得上。
一般来说,餐厅都会选橙色或暗黄色的餐桌椅,暖色可以诱发消费者食欲。而绿色和蓝色类的餐桌椅则能减轻食客的疲惫感,帮助消化。明快的颜色可以让人不自觉的提高就餐速度。有的餐厅为了好看,喜欢打那种朦胧温馨的灯光,座椅也十分松软,让人坐下了就不想起来,这样的餐厅翻台率肯定上不去。
选择木制桌椅,增强餐厅的质感,也符合复古的文青潮流。有些木凳甚至不带扶手,舒适度不高,时间久了,消费者肯定会因为”不舒服”而离开,无形中门店的翻台率就提升了。
提高翻台率的技巧可以借鉴,但不可以生搬硬套,一定要根据自己店铺的情况,选择合适的方法,这样才能真正起到效果,翻台率才能提上去。
以上三个技巧具有一定的专业性,科学合理的运用,可有效的让店内的就餐人数至少提升3成,当然这对无经验餐饮创业者来说具有一定难度,这个时候可以选择实力强大的当贝9块9披萨合作开店,专业的运营团队,十二年的成功餐饮经营经验助你成功开店赢厚利