铁路12306是很多小伙伴都在使用的一款手机订票软件，大家可以通过这款软件很轻松的购买到自己需要的车票。而近日，有网友发现自己在12306上的历史订单消失了，引发了广泛关注。那么12306历史订单怎么没有了？12306历史订单超过30天怎么查呢？下面就为大家整理好了一些相关的内容，希望能对大家有所帮助！

12306历史订单怎么没有了

一、12306历史订单消失的原因可能是系统原因或数据库更新所致，可尝试通过以下方式找回：

1.直接联系客服，客服会帮助你找回历史订单。

2.重新购买该车次，重复购买历史订单的步骤，确保每一步都正确，然后等待取票。

3.刷新购票页面，有时候可能存在网络延迟，导致无法查看历史订单。

二、12306为了保护用户隐私和数据安全，设定了一定的时间限制，超过一定时间的历史订单将会被自动删除。

对于用户来说，及时备份和保存自己的订单信息非常重要，以免出现不必要的麻烦。同时，我们也应该加强个人信息的保护意识，避免个人信息泄露。

12306历史订单超过30天怎么查

如果超过30天，您无法直接在12306官网上查询历史订单。但您可以通过以下方式尝试找回订单：

使用您的12306账号登录，在“我的12306”下找到“已完成订单改/退”，查看是否有您需要的历史订单。

如果您记得出行时间和地点，可以拨打12306人工客服电话，根据这些信息查询60天以内的订单。

还可以尝试通过您的手机短信或绑定的邮箱查找历史订单信息。

如果需要查看更早期的订单信息，可以拨打12306客服电话，通过客服查询。在拨打电话时，需要提供订票人姓名和电话。

请注意，由于订单数据可能被删除，上述方法可能无法找回所有历史订单。

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