电脑端iptv账户(您的iptv账户)
一种情况是您的itv账户和宽带帐户没有捆绑，如果捆绑了一个欠费另一个也会欠费的。
另一种情况是您的欠费额度不大，还没有超过您的信誉度，所以还能继续上网。不管是哪种情况，建议您及时缴费，以免影响您的正常使用。
本来就不能输入帐号密码，都是自动配置的，要机房重新下发。 在光猫登陆页面有个用户注册，输入LOAD号就可以重新注册。不知道的可以电话问问电信客服10000号，如果下发不了，可以重置光猫，然后下发数据，再接机顶盒认证就可以了。数字视频变换盒（英语：Set Top Box，简称STB），通常称作机顶盒或机上盒，是一个连接电视机与外部信号源的设备。它可以将压缩的数字信号转成电视内容，并在电视机上显示出来。
具体如下：
1、简介
华为手机隶属于华为消费者业务，作为华为三大核心业务之一， 华为消费者业务始于2003年底，经过十余年的发展，在中国、俄罗斯、德国、瑞典、印度及美国等地设立了16个研发中心。
2、公司历史
截止2015年，华为的产品和服务遍及170多个国家，服务于全球1/3人口，在中国、俄罗斯、德国、瑞典、印度及美国等地设立了16个研发中心。消费者业务是华为三大业务之一，产品全面覆盖手机、移动宽带和家庭终端。
3、手机研发
华为在中国、德国、瑞典、俄罗斯及印度等多地设立16个研究所，集全球不同地区优势，把美欧日中等技术优势的创新资源有机地结合起来，构建全球的创新能力。
1、先检查检查物理连接是否完好，开机过程进度是否停留在8%，若是使用中，电视右下角是否有一个断开的小电脑图标出现。是的话重启机顶盒（机顶盒后面有开关），重新进入观看的节目，看故障是否恢复。
2、家里是否使用了路由器之类的设备，若有的请重启家庭路由器，再重启机顶盒看故障是否已恢复。
3、机顶盒连网方式是自动获取IP方式连网，还是PPPOE，如果是PPPOE，需要设置一下：设置--》本地设置--》输入
密码10000-》网络连接--》有（无）线连接--》选择PPPOE--》输入IPTV帐号及密码--》保存并重启
4、检查宽带上网是否在线，不在线的话最好核对一下IPTV帐号及密码，是否区分大小写和加后缀。
5、尝试插拔机顶盒无线USB网卡重试。建议使用有线接入，这样信号更稳定。若有线接入有困难，建议更换一张质量好的，市场价值在100以上的且支持我们机顶盒的无线网卡。
如果还是不行的话就打电信客服10000报故障吧。
IPTV错误代码30005是网络连接错误的意思。
解决办法：
尝试重启下猫、路由器机顶盒，检查线路连接情况，确认宽带上网是正常的，如果还不行，请致电客服安排工作人员处理。
IPTV业务平台下错误码代表的意思：
（一）、错误码30005（进度条到80%后卡住不动）：
（二）、错误码30006：您的IPTV业务已被停用或账户已欠费
（三）、错误码30007：机顶盒验证失败
（四）、错误码30014：没有找到缺省模板
（五）、能看标清节目，不能看高清节目，提示请到营业厅办理套餐
可以用微信手机关注电信itv公众号，进去后就可以扫描二维码绑定微信号，可以用手机看电视。
把手机和中国电信机顶盒连接的方法：
一、网络机顶盒和手机有一个不是安卓操作系统的，就无法安装软件，就无法操作。
二、机顶盒和手机都为安卓系统，就可以按照如下方法操作。
1、MHL连接方式，与HDMI一样，MHL除了能让手机、电视画面同步外，还支持音频输出，目前支持的设备比较少，没有多少款手机、电视支持这种功能。
2、DLAN连接方式，对于具备DLAN功能手机和电视，只需要将两个设备接入到同一网络，并将DLNA功能打开，就可以互相浏览播放存储中的音乐、视频以及图片等等。
电信机顶盒显示错误码30006错误代码的可能原因：
1、机顶盒软件某个应用程序占用大量内存，导致机顶盒报错提示。
2、机顶盒条件接收（CA)模块对节目授权的一些异常提示。
3、当传输信号或用户误操作时，机顶盒作出相应的错误提示。
解决：通过重新启动机顶盒再重新加载一些程序可能解决。
有网络但电视显示已停机的原因如下
1、有可能是机顶盒套餐过期了，因为机顶盒和宽带套餐是分开的，一般是办宽带的时候电信营业厅搞活动会送机顶盒的有限使用期限。
2、可能是宽带出现欠费状态，虽然宽带和机顶盒的到期时间相同，但是宽带到期后，虽然你是欠费状态，但是电信会给您延期一个月并不会断网。
解决办法
立即缴费即可
IPTV错误代码30005是网络连接错误的意思。解决办法：尝试重启下猫、路由器机顶盒，检查线路连接情况，确认宽带上网是正常的，如果还不行，请致电客服安排工作人员处理。IPTV业务平台下错误码代表的意思：
（一）、错误码30005（进度条到80%后卡住不动）：
（二）、错误码30006：您的IPTV业务已被停用或账户已欠费 （三）、错误码30007：机顶盒验证失败 （四）、错误码30014：没有找到缺省模板 （五）、能看标清节目，不能看高清节目，提示请到营业厅办理套餐
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