之前跟大家分享了Windows 7旗舰版系统中键盘F1到F12快捷键作用，其中F1作用是可以快速打开windows帮助和支持。但是最近有用户反映说自己按F1不能启动windows帮助和支持，针对这个问题，小编给大家带来了具体解决方案。

操作步骤：

1、首先，需要开启win7计算机进入桌面，在桌面状态下按下Win+R组合键（win键是空格键左边数第二个按键位置），打开“运行”对话框；

2、在“运行”窗口里输入winhlp32，然后点击确定按钮；

3、点击“确定”按钮后计算机就会打开“帮助与支持”对话框了。

上述就是关于win7系统按F1不能启动windows帮助和支持如何解决全部内容，遇到这样情况可能是快捷键有冲突或是按键失效，在排除键盘失灵情况下，用户可先试试上述方法，希望可以帮助到大家。