方法一：尝试手动关机

首先，您可以尝试按下电视机身上的关机按钮，或者摘掉电视的电源插头，再插上试试看。如果手动关机无法解决问题，那么可以尝试以下方法。

方法二：通过遥控器关机

1、按下遥控器上的“电源”或“开关”按钮，等待一段时间，看看电视是否关闭。如果没有成功，可以尝试以下步骤。

2、按下遥控器上的“菜单”键，选择“系统设置”，再选择“系统升级”，开始升级电视。升级过程中，电视将会自动重启，这时电视就可以正常关闭了。

方法三：重置电视

1、按下遥控器上的“菜单”键，选择“系统设置”，再选择“恢复出厂设置”，进行电视重置。

2、重置电视将会删除所有的电视配置信息，包括连接的Wi-Fi、安装的应用程序等，所以在进行重置之前，请备份您的电视数据。

方法四：寻求专业人员帮助

如果上述方法都没有解决问题，那么您需要寻求专业人员的帮助。您可以联系创维酷开的客服人员，或者寻求电视维修专家的帮助。

总之，当创维酷开电视无法正常关闭时，我们可以通过手动关机、通过遥控器关闭电视、重置电视等方法来解决问题。如果这些方法都没有用，就需要寻求专业人员的帮助了。