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营业员的个人年度工作总结范文精选示例

时间: 2023-06-02 本站作者

导购员除了能将服装展示给顾客,并加以说明外,还要能向顾客推荐服装,以引起顾客购买的兴趣,在推荐服装时,我们可以运用以下几点:

1、推荐时要有信心、向顾客推荐服装时,导购员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感

2、适合顾客饿推荐、对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件推荐适合的服装、3、配合手势向顾客推荐、4、配合商品的特征、每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐时,要着重强调服装的不同特征、5、把话题集中在商品上、向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售、6、准确地说出各类服装的优点,对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。

其次,要注意重点销售的技巧、重点销售是指销售要具有针对性、对服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过度到“信念”,最终销售成功,在极短的时间内让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节,重点销售有下列环节:服装营业员的工作总结。

1、从4w上着手、从穿着时间、穿着场合、穿着对象以及穿着目的等方面做好购买参谋,有利销售成功、2、重点要简短、对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂、服装商品最重要的特点要说出,如有时间再逐层展开、3、具体的表现、要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”、“这件衣服你最合适”等过简单和笼统的推销语言、依销售对象不同而改变说话方式,对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜、4、导购员要把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。

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