华为电脑售后(华为电脑售后维修要钱吗)
一、保修对象
计算机
二、七天免费退货、换货、保修
自售出之日起7日内,若产品的主机出现非人为损坏的性能故障,可以选择按发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的产品,消费者可以选择退货、换货或者修理。
注:已激活windows系统或office的主机,不支持7天无理由退货。由于windows系统联网时自动激活,请确认需求后再激活使用。
三、十五天免费换货、保修
售出后第8日至第15日内,若产品的主机出现非人为损坏的性能故障,消费者可选择免费更换同型号同规格的产品或者选择免费修理。
四、保修
主机(不包括电池)和主要部件2年(含)免费保修,电池保修1年免费保修.
* 主要部件包含:主板、CPU、内存、显示屏、硬盘驱动器、键盘、电源适配器(含线)。
* 二合一键盘(Matebook/Matebook E/Matebook E 2019)维保期一年。
* 预装软件维保周期1年。
* 产品保修起始日期以购机发票开具日为准,若保修有效期的最后一天为法定节假日时,以节假日的次日为有效期的最后一天。
* 消费者丢失发票和产品保修卡,且不能提供发票底联或者发票(底联)复印件等有效证据,则保修起始日期以主机机身显示的出厂日期向后顺延90日。
如果您有什么问题需要咨询,可以拨打华为消费者服务热线号码:950800。
[img]①用户购买华为、荣耀产品超过15个自然日(15个自然日内用户可持发票到购机点换机)发现质量问题,可拨打售后服务热线4000187131.