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商品有质量问题如何保障自己的权益

时间: 2023-04-21

法律咨询解答

1、对于商品质量有问题的,《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,可提要求退还货款和服务费用,并赔偿损失。如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为,可以增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为产品或者服务费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。 2、同时还有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。如果造成人身、财产损害,可以向销售者或者生产者要求赔偿。

相关法律规定

《中华人民共和国消费者权益保护法》

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