一、工作计划

（一）工作计划的概念

工作计划是对即将开展工作的设想和安排，如提出任务、指标、完成时间和步骤等；工作计划是我们走向积极式工作的起点，同时也是提高工作效率的有效手段。作为一个管理者，必须知道你的部门的工作任务与目标，明确方向，知道自己的工作内容，如何来干好这些工作，什么人来干这些工作，工作进度怎么安排，掌握哪些可以使用的资源作为管理者，通过工作计划，利用可以使用的资源，统筹规划，按照事先设定策略、方法、完成时间与要求，完成各项工作目标。这就体现了你的管理水平与能力。（二）工作计划的两种形式

1、消极式工作（救火式工作，在错误已经发生后再去处理错误）2、积极式工作（防火式工作，能够预见问题，提高计划，消除错误）（三）制定计划的步骤

1、根据上级的指示精神和市场的现实情况，确定工作方针、工作任务、工作要求，再据此确定工作的具体方法和措施，确定工作具体步骤，付诸实现；

2、根据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难，确定预定克服的办法和措施，以免发生问题时，工作陷被动；

3、根据工作任务的需要，组织并分配力量、资源，明确分工；4、计划草案制定后，应交相关的人员进行讨论；5、在实践中进一步修订、补充和完善计划。（四）工作计划的表现形式

1、条文形式：一般详细的计划多采用条文形式；2、表格形式：相对简单的计划多采用表格形式；3、文件形式：时限较长的计划多采用文件形式。（五）工作计划的四大要素

1、工作内容：做什么（what）--工作目标、任务（要举例：活动方案）计划应规定出在一定时间内所守完成的目标、任务和应达到要求。任务和要求应该具体明确，有的还要定出数量、质量和时间要求。

2、工作方法：怎么做(how)采取措施、策略（要举例：）

要明确何时实现目标和完成任务，就必须制定出相应的措施和办法，这是实现计划的保证。措施和方法主要指达到既定目标需要采取什么手段，动员哪些力量与资源，创造什么条件，排除哪些困难等。总之，要根据客观条件，统筹安排，

将“怎么做”明确具体，切实可行。特别是针对工作总结中存在问题的分析，拟定解决问题的方法。

3、工作分工：谁来做（who）--工作负责（要举例：执行计划、部门工作计划、公司活活动工作安排）

这是指执行计划的工作程序和时间安排。每项任务，在完成过程中都有阶段性，而每个阶段又有许多环节，它们之间常常是互相交错的。因此，订计划必需胸有全局，妥善安排，哪些先干，哪里后干，应该合理安排。而在实施当中，又有轻重缓急之分，哪是重点，哪是一般，也应该明确。在时间安排上，要有总的量才录用，又要有每个阶段的时间要求，以及人力、物力的安排。这样，使有关部门和人员知道在一定的时间内，一定的条件下，把工作做到什么程度，以便争取主动，有条不紊地协调进行。

4、工作进度：何时做（when）--完成时限（要举例：执行方案）（六）写好工作计划的五大原则（根据部门实际情况举例说明）

1、对上负责的原则。要坚决执行上级的指示精神，服从全局利益，反对本位主义。

2、切实可行的原则。要从实际情况出发定目标、定任务、定标准。3、集思广益的原则。广泛听取意见、博采众长，反对主观臆断。4、突出重点的原则。分清轻重缓急，突出重点为，以点带面，不能眉毛胡子一把抓。

5、防患未然的原则。写明相关保护或防备的措施。（七）怎样保证工作计划得到有效的执行：

工作计划的要求：工作计划不是写出来的，是做出来的。工作计划写出来，目的就是执行。执行不是人们通常所认为的“我的方案已经拿出来了，执行是执行人员的事情。出了问题也是执行人员自身的水平问题”，计划能不能真正得到贯彻执行，不仅仅是执行人员的问题，也是出计划人的问题。