依照北京市信访办信访鼓吹工作安排，依据《北京市20__年信访鼓吹》和《北京市20__年信访条例鼓吹月运动》，为普遍深入鼓吹国务院《信访条例》和《北京市信访条例》，推进信访工作法治化扶植，中心开展了以坚持以人民为中心，推动法治信访扶植为主题的信访条例鼓吹月运动。

(一)中心依据订定了展览路社区卫生办事中心开展20__年信访条例鼓吹月运动工作规划，同时共同信访条例鼓吹月运动，印制信访诉求新渠道和坚持以人民为中心推动法治信访扶植鼓吹海报各两幅16张，下发到中心所属7个卫生办事站进行张贴鼓吹;印制走访法子(三折页)、诉求工作规则(三折页)、阳光信访(四折页)、解读工作责任(五折页)各1000份，下发到各站所属居委会居民手中，让居民尽早了解和知晓目前北京市卫生计生系统开展的信访条例鼓吹月运动意义和内容。另外，中心还通过微信"大众号推送《信访条例》、《北京市信访条例》和鼓吹海报鼓吹内容，让更多关注中心工作动态的社区居民了解信访工作内容，将依法信访形成社会共识。

(二)中心环抱此次鼓吹运动主题，积极施展各站健教鼓吹员作用，南礼士路社区办事站、百万庄社区卫生站应用居民康健大教室机会，积极张贴鼓吹海报、发放信访鼓吹折页，开展信访条例鼓吹，提醒居民自觉、依法、有序信访，并通过正常渠道妥善办理问题。

(三)增强对中心医务人员的鼓吹培训。为加强中心医务人员司法意识，增强法治信访不雅念，削减因医患矛盾而引发的各种医疗胶葛，中心分3次对所有医务人员进行了信访条例培训运动。在运动中，中心领导重复在中层治理人员会上强调：各科室(站)要有信访工作意识，自觉做好信访款待工作，要在开展患者满意度查询访问运动根基上，自觉进步办事意识，削减医疗胶葛和投诉变乱，赓续进步自身处置惩罚问题和办理问题才能。同时，要求各科室(站)负责人组织职工认真学习《信访条例》和《北京市信访条例》相关内容，使医务人员先知道：信访诉求新渠道，只需手机和鼠标(北京市网上信访平台地址)海报内容。在推进信访条例月工作中，中心及部属7个卫生站共悬挂条幅3块、开展信访鼓吹月运动5次，为居民进行卫生信访咨询69人、发放信访鼓吹手册3种/3000份，使居民进一步了解信访相关知识，积极介入到鼓吹月运动中来。

(四)通过学习，中心增强信访制度扶植，规范信访工作流程，完善了矛盾胶葛排查化解工作措施。如：中心树立来信来访处置惩罚挂号表和信访款待室，对各种矛盾胶葛进行信访挂号，并逐事、逐人树立明细台账治理;分外对重点人、重点事首先明确领导和责任人，使问题办理措施更明确、责任更落实，以包管信访工作事事有着落，件件有覆信。

通过信访鼓吹月的运动开展，不仅使《信访条例》和《北京市信访条例》在展览路地区居民中做到了家喻户晓、各人皆知，而且进步了中心医务人员的司法意识及处置惩罚信访案件的做事才能，为往后更好地开展信访工作奠定了根基。

按照北京市信访办信访宣传工作部署，根据《北京市20__年信访宣传工作总结》和《北京市20__年信访条例宣传月活动方案》，为广泛深入宣传国务院《信访条例》和《北京市信访条例》，推进信访工作法治化建设，中心开展了以坚持以人民为中心，推动法治信访建设为主题的信访条例宣传月活动。

(一)中心根据制定了展览路社区卫生服务中心开展20__年信访条例宣传月活动工作方案，同时配合信访条例宣传月活动，印制信访诉求新渠道和坚持以人民为中心推动法治信访建设宣传海报各两幅16张，下发到中心所属7个卫生服务站进行张贴宣传;印制走访办法(三折页)、诉求工作规则(三折页)、阳光信访(四折页)、解读工作责任(五折页)各1000份，下发到各站所属居委会居民手中，让居民尽早了解和知晓目前北京市卫生计生系统开展的信访条例宣传月活动意义和内容。另外，中心还通过微信公众号推送《信访条例》、《北京市信访条例》和宣传海报宣传内容，让更多关注中心工作动态的社区居民了解信访工作内容，将依法信访形成社会共识。

(二)中心围绕此次宣传活动主题，积极发挥各站健教宣传员作用，南礼士路社区服务站、百万庄社区卫生站利用居民健康大讲堂机会，积极张贴宣传海报、发放信访宣传折页，开展信访条例宣传，提醒居民自觉、依法、有序信访，并通过正常渠道妥善解决问题。

(三)加强对中心医务人员的宣传培训。为增强中心医务人员法律意识，加强法治信访观念，减少因医患矛盾而引发的各类医疗纠纷，中心分3次对所有医务人员进行了信访条例培训活动。在活动中，中心领导反复在中层管理人员会上强调：各科室(站)要有信访工作意识，自觉做好信访接待工作，要在开展患者满意度调查活动基础上，自觉提高服务意识，减少医疗纠纷和投诉事件，不断提高自身处理问题和解决问题能力。同时，要求各科室(站)负责人组织职工认真学习《信访条例》和《北京市信访条例》相关内容，使医务人员先知道：信访诉求新渠道，只需手机和鼠标(北京市网上信访平台地址)海报内容。在推进信访条例月工作中，中心及下属7个卫生站共悬挂条幅3块、开展信访宣传月活动5次，为居民进行卫生信访咨询69人、发放信访宣传手册3种/3000份，使居民进一步了解信访相关知识，积极参与到宣传月活动中来。

(四)通过学习，中心加强信访制度建设，规范信访工作流程，完善了矛盾纠纷排查化解工作方法。如：中心建立来信来访处理登记表和信访接待室，对各类矛盾纠纷进行信访登记，并逐事、逐人建立明细台账管理;特别对重点人、重点事首先明确领导和责任人，使问题解决方法更明确、责任更落实，以保证信访工作事事有着落，件件有回音。

通过信访宣传月的活动开展，不仅使《信访条例》和《北京市信访条例》在展览路地区居民中做到了家喻户晓、人人皆知，而且提高了中心医务人员的法律意识及处理信访案件的办事能力，为今后更好地开展信访工作奠定了基础。

为进一步进步全民消防平安意识，普遍发动全社会关注、介入消防工作，夯实火警防控根基，维护消防平安形势稳定，__支队各地容身实际，提前安排、兼顾筹谋，以各人受到消防平安教导，各人加强消防平安意识为主题，全面安排开展119主题鼓吹运动，营造出浓厚的鼓吹气氛。

衔接学校鼓吹数据线。__支队各地全面深入辖区学校开展消防鼓吹运动。鼓吹人员通过消防知识讲座、模拟实践灭火、逃生分散演练等形式，将如何正确报失火、如何扑救初动怒灾、如何逃生自救、如何查找火警隐患等方面的消防知识传递给每一位师生，使广大学生了解消防、介入消防，真正达到教导一个孩子，带动一个家庭，辐射整个社会的目的。

融入社区消防高平台。为包管消防平安常识送到千家万户，__支队各地对辖区街道社区负责人及小区业主开展了消防平安培训，主要解说消防基础常识、消防标志辨认、消防设施器材的使用、报失火的措施内容、扑救初期火警的紧张性和注意事项、分散逃生的基础要领以及家庭平安用电用火常识等方面的内容。为使参训人员切身感想感染扑救火警的情景，鼓吹人员每次讲座后，都组织参训人员开展灭火器毁灭油盆等消防体验科目，有效进步了参训人员毁灭初期火警的才能和自救逃生才能，取得了优越的培训后果。

洞开红门互动新体验。__支队各地采取请进来、走出去的方法，鼎力推进消防平安鼓吹教导，加强群众的消防平安意识和火场逃生才能。明确专人负责，精心组织社区群众、外来务工人员、中小学生、企业员工等不合行业人员，走进红门参不雅学习，通过了解消防装备、体验灭火、模拟自救逃生等运动，让老庶民控制消防更多平安常识，进一步加深了群众对消防工作和消防平安知识的认识和了解，加大对消防工作的支持。

开辟网络鼓吹大平台。为全面增强鼓吹力度、扩张鼓吹范围，__支队各地积极和谐电视台、报纸等多家媒体，鼎力鼓吹防灾救灾和火警自救逃生知识，播放消防公益广告、消防游走提示字幕，赓续拓展媒体鼓吹面。和谐移动、联通公司向市民发送消防知识短信，时刻提醒群众注意消防平安，有效扩张了鼓吹笼罩面，匆匆进了消防知识遍及度的赓续上升。应用LED视频、电子显示屏、广告牌等各类载体开展《消防平安常识二十条》及秋季防火知识鼓吹，在城市主要街道设立巨幅消防鼓吹标语等形式多角度、多方位、全辐射地开展鼓吹，提醒人民群众关注消防平安，了解消防平安。同时，__支队各地通过拓宽各种微友互动渠道，充分应用新媒体流传力度快、笼罩面广的特点，进步官方微信"大众号的影响力，真正让广大群众介入到消防鼓吹工作中。