第一种方法：

　　软件自身损坏，出现这种问题是因为你所下载的软件本身有问题，文件不完整，导致安装后不能打开。出现这种情况需要到官方网站下载最新版本的qq软件。

　　第二种方法：

　　1、首先，打开360安全卫士首页，在右下方找到“人工服务”图标，鼠标左键单击打开人工服务。

　　2、然后，在上方查找方案的搜索框中输入“QQ无法运行”，搜索问题的解决方案。

　　3、打开搜索结果中第一条工具方案，在这里可以看到症状表现和出现该问题的可能原因，仔细阅读查看是否与你遇到的问题相符合，如若相符，点击立即修复。

　　4、可以看到正在为您修复您所遇到的问题，稍等片刻等进度条进行完毕，等待修复完成。

　　5、最后见证奇迹的时刻到了，修复已完成，可以正常登陆QQ。如果仍然没有解决你的问题，可以点击“还没有解决”字样查找其他解决方案即可。

　　qq怎么改实名认证

　　1、打开qq，点击左上角的个人头像。

　　2、打开手机qq点击上方头像，在侧边功能栏里找到“我的qq钱包”。

　　3、切换至qq钱包页面之后，点击页面右上角的设置图标。

　　4、翻转到QQ设置界面后，点击页面中部的“实名认证”。

　　5、把实名认证页面打开，然后点击页面下面的账户更名进行修改。

　　6、在页面中注销现有实名认证，更换其他新的实名认证即可。

　　qq改实名认证能改几次

　　qq修改实名认证对于成年人来说是没有次数限制的，对未成年人有次数限制。首先打开qq钱包进去qq钱包界面，然后点击右上方的设置，点击实名认证，满足注销支付账户的要求之后进行注销。最后重新开通就可以修改实名认证了。