大型超市员工的工作总结范文大全
还没放暑假,我就参加了“tcl暑期促销活动——家电以旧换新”的临时促销员招聘,经过了一轮的简单面试,我便通过了。应该是我的专业以及我吃苦耐劳的性格,使他们留下了我。
×月×日下午:培训会
参加了tcl广州市场部经理两个小时的培训,了解了关这次活动的内容,工作任务以及相关产品的知识。这个培训会,我收获最多的是一个区域市场经理对大学生的诠释,他认为大学生是未来的社会人才,但是面对着当今的就业压力,大学生应该尽早做好规划准备。这就要求大学生应该在学校期间更多的参与社会实践,争取更多的机会去锻炼自己,另一方面也可以更早地自立,为家人分担一些经济上的问题。还有,作为一个地道的潮汕人,他很有自己的一套经商技巧,他鼓励年轻人应该有干劲和冲劲,不应该死板的学习书上的知识,而是要更多的结合实际,灵活的处理工作中遇到的任何困难,不断尝试,不断进步。7月4日:各卖场培训
×月×号晚我收到我们店长的信息,得知我被分配到的卖场是——天河公园华润万家。这一天我的收获是参与了一个公司内部关一次促销活动的前期部署会议。这个会议是广州各华润万家tcl卖场关这次活动的全体会议,到会的有负责所有华润万家卖场的总负责人,各卖场的店长和正式促销员,以及大部分的临时促销员。通过这次会议,我了解了一个促销活动前的部署和准备。总负责人先是就华润万家超市的实际情况介绍了活动的具体操作流程,包括前期物料准备(外展的帐篷、搬运旧电视机的自行车、宣传单等等)、前期宣传(7月5日到8日)、活动期间(7月9日到15日)。接着就是各店店长提出的各自店面问题,总负责人也进行了具体的解答和安排,做到按实际操作到位。7月5到8日:前期宣传
×日我们按店长的规定时间来到卖场。这几天是宣传活动,我们卖场有7个临促,一个正促和店长。四天的宣传一结束,我们临促就会被淘汰掉3人,因为促销活动期间只需要4个临促在店面帮忙就行。宣传期间,我们经常穿戴活动衣帽,出现在各小区分发彩页,这也是小区保安不配合的事。但是要怎样做到能让
保安对你放下戒备之心,就要各凭本事了。因为我是女生,所以出入一些小区都没有怎么被拦截下来,而且我尽量不打扰到民居。同组的男同学就没这么好运了,经常遭到保安的质问。但是能否说服保安,也是有技巧的。我的一个师兄就处理得很好,他抓住这次活动是“tcl联合广州红十字会、广州日报以及多家媒体举办的大型公益家电以旧换新活动”的主题,称自己为这次公益活动的宣传使者,希望大家都为社会的公益事业而努力。当然,前提是他很好的借势,使自己不陷入困境。
宣传期间,我们还换了店长,新来的店长是个严肃的人,不像之前那个那么和蔼,也比较尊重我们,很多事都与我们有商量。新店长比较计较,比较小气,也很神秘,很多事都不和我们说,只管自己安排我们去做,不懂发挥大学生的价值。他什么东西都不教我们,只懂得吩咐和监视我们,当我们在外面工作时,总是暗地里监视我们,一点都不信任我们大学生的素质。到后来,甚至有一些临促都不听他吩咐,以为和他唱反调,有因为那两个和他唱反调的临促是正促介绍的(不是大学生),店长都不敢对他们怎么样。所以我们几个临促都对他产生了敌意,而且也觉得在他身上学不到东西。在宣传结束后,我们几个大学生临促一点都不留恋这里了,所以店长留不留我们,我们也不是很介意。—号晚上,我意外地收到店长的信息,让我明天继续去参加活动。我们组就剩下我和一个同学校的临促和那两个非大学生的临促。
×月×日到×日:购机活动正式开始
在店长这样的选人安排下,我和同学都是很不满意的,但是我们还是听他的安排。这次活动有业绩考核,就靠我们全组人员去努力,但是我们并没有把自己放在这次活动主人翁的位置。后来的合作中让我更确定店长不是一个好的管理者,因为他不懂得人力利用。当有客户需要我们帮忙送新机并去安装时,他总亲历亲为,这样就放下店面不管。我认为他可以在第一二次带我们组中的男临促一起去,然后教他操作技巧,凭我们大学生的智力,不至学不会吧!所以当店面有一些决策性的事情是,总找不到他的人影。(之后在与其他店面的临促交流是,他们是有这样操作的,我一个师兄有去帮顾客安装电视机)但是在店面的销售工作中,他确实是一个很好的促销员,他总能说服有意愿买的顾客,所以在我的工作期间,大部分的电视机都是他销售出去的。这个也归功他多年的销售经验吧!
这样,由我们店长的领导能力有限,大部分临促的不配合,所以我们店的销售业绩并不理想,活动进行到第二天,店长去开了总部的店长会议,我们的业绩不理想,只好继续裁员,我终被刷了下来。
其实,没有遗憾的。因为我觉我有学到东西,毕竟我参与了活动的各个部分,所以也了解了一个家电促销活动的一些步骤。这一些是我在课堂上学不到的。我也懂得去分析一个销售团队,一个领导者,这一些也是我在校园生活中未曾体会到的。我相信这些在我以后的工作中,必是经验教训。