法律咨询解答

网购不发货三倍赔偿的流程具体如下：
1、对卖家发起违背发货时间承诺的投诉申请赔付；
2、如果卖家已经对交易操作了“发货”，但是实际上未进行发货且和卖家沟通无法解决，建议可及时申请退款；
3、退款成功后，可以对卖家发起违背发货时间承诺的投诉，并申请三倍赔偿。
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相关法律规定

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：