情商，简称EQ，又称情绪智力，主要指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。

情商通俗的讲就是情绪控制能力，是认识、控制、调节自身情感的能力，喜不忘外，悲不欲死，是情商的两个高低区间。

情商是影响人际关系最重要的因素之一，那如何提高情商呢？可以从以下几方面努力：

1、保持“二不”“三情”“二容”。

不要轻易批评别人，不要动不动抱怨；保持有激情、有热情，凡事重情理；少一些计较，多一些包容，少一些责怪，多一些宽容。

2、遇事多沟通，多一些鼓励赞美。

误解和隔阂大多是因为遇事不沟通，而真诚得赞美，对别人是最好的鼓励。

3、学会聆听，保持每天好心情。

聆听本身就是最好的沟通，能做到少说多听，多看多做人际关系肯定差不了。

而每天保持好心情就是不被情绪所控，不把坏情绪传染、甚至泄愤给别人。

总之，情商可以通过多处人，多阅事改善，但前提是必须自己自勉、自励、自醒、自警，才能更有效果。