1、信号弱：把打印机移动到跟路由器同个房间。2、wifi信道干扰导致：把路由器信道改成11。3、双频合并导致wifi信号自动切换频率，打印机无法正常接收，进入路由器后盖把双频合并关闭。4、家里的网络跟惠普官方服务器不兼容，无法访问，尝试切换其他网络测试连接，或者是使用手机关闭wifi后开启热点测试。