1、打印机需要特定服务的支持才能正常工作，该服务就是“Print Spooler”。如果要正常安装和使用惠普打印机，该服务就必需要开启。具体方法：右击“我的电脑”，从弹出的菜单中选择“管理”。2、在打开的“计算机管理”窗口中，依次展开“服务和应用程序”→“服务”，找到“Print Spooler”服务并双击打开。然后在弹出的窗口中，确保该服务已经被启动。如果没有启动，将“启动类型”设置为“自动”，接着点击“启动”按钮启动该服务。