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2022湖北空港机场中转免费住宿指南

时间: 2023-02-11

武汉天河国际机场推出了中转免费住宿服务,其中可预约湖北空港商务酒店,要说怎样才能满足住宿条件,详情请见下文。

2022湖北空港机场中转免费住宿指南

一、服务内容

1.适用于以武汉天河国际机场为中转站,实施4-48小时“空空、空铁”隔夜中转,需在汉隔夜住宿的旅客,提供第一晚免费住宿服务(含中转旅客专享早餐食盒)。

2.入住酒店:湖北空港商务酒店(以下简称“空港酒店”),地址:武汉天河国际机场内南工作区南三路。

3.原则上安排相同性别2人入住一间标准间,1人/床;如旅客特别要求,需要1人一间标准间/单间,旅客需自行支付180元/人,并由空港酒店负责协调安排房型。

4.湖北空港商务酒店为中转旅客提供免费接送服务。乘车地点:T3航站楼四层3号门,直接联系司机乘车,电话:18872228088;如有其他咨询可致电酒店前台:027-85818080。

二、服务对象

1.“空空”中转旅客的定义:从始发地到目的地,乘坐两个不同航班号的航班,经武汉天河国际机场中转的旅客。不包括相同城市至武汉往返的旅客,不包括乘坐武汉经停航班(前后航段航班号相同)的旅客。

2.“空铁”中转旅客的定义:乘火车(仅高铁G/动车D)来汉转乘坐航班的“空铁”中转旅客,及乘坐航班来汉转乘火车(仅高铁G/动车D)的旅客。

3.“空空”中转:针对国内及国际(含地区)中转旅客;“空铁”中转:限乘火车(仅高铁G/动车D)来汉转乘航班的旅客,往返程均提供。

4.儿童必须与成人(年满18岁)同行并入住同房间,年满2周岁以上儿童可单独安排床位,未满2周岁的婴儿不可单独安排床位。

5.当天中转的旅客,不提供免费住宿服务。

2022湖北空港机场中转免费住宿指南

三、预约操作流程

1.关注“武汉天河国际机场”微信公众号,或通过小米应用商城下载“武汉天河国际机场”APP,注册登录。

2.微信或APP预约时间:08:30-22:00。中转旅客需在第一段航班计划起飞时间前12小时通过公众号预约隔夜住宿服务。

3.预约:点击“我的行程-中转服务-优免服务”,点击“免费隔夜住宿”,点击“中转认证”,认证中转旅客信息(包括:姓名、购票时使用的有效证件号、飞机的到达及离开航班号及时间、火车的到达及离开车次及时间、始发及终到地点、上传登机牌照片或行程订单截图等)。本人及同行人员,可点击“+添加出行人”进行认证操作。

4.审核:平台在旅客第一段航班始发当天进行审核,并通过微信或APP向旅客推送订单审核信息,发送核销二维码(核销二维码仅限本人使用,不可转让)。

5.旅客需与空港酒店联系,确定预订信息,酒店电话:027-85818080。

四、入住流程

1.由空港酒店安排标间给旅客入住,确认旅客中转身份后,旅客提供有效期内的核销二维码给酒店工作人员进行核销。

2.由空港酒店为旅客办理入住手续,旅客须根据酒店要求提供身份证 或其它乘机有效证件原件、前段的行程证明资料(例如登机牌、电子机票、行程单、订单截图等)给酒店复印,以上资料缺一不可,否则将影响旅客入住。

3.旅客入住结束,空港酒店负责在旅客乘机前将旅客送达武汉机场T3四层出发层。

2022湖北空港机场中转免费住宿指南

五、特殊情况

1.如航班/火车时刻变更,或旅客改退签机票/火车票,需及时更改预约信息,否则将无法享用服务。

2.因受疫情防控政策实时变更的影响,将不能保证中转服务的正常享用,详情请咨询武汉机场“旅客中转服务”专线:027-96577请按“3”,不便之处敬请谅解。

六、温馨提示

武汉机场“旅客中转服务”专线:027-96577请按“3”(24小时服务)。

湖北机场集团有限公司负责制定中转服务产品实施细则,并拥有解释权。

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