第一：进入安卓手机recovery界面（一般手机关机后同时按住电源键和音量下键即可进入），进入界面后（音量上键是确认，下键是选择），接着选择wipe data/factory reset：清除用户数据并恢复出厂设置和wipe cache partition：清除系统缓存，分别执行一次即可清除手机密码。具体进入界面后各个选项的意思是什么可以百度一下“recovery”。后果：手机会恢复出厂设置，之前用户的所有数据都会被清除，手机就像刚买来的一样。

第二：刷机。刷机也需要执行第一步步骤不建议。

接着屏幕会出现几个菜单选项， 用音量键上下移动选择，电源键确定，先选择““wipe data/factory reset””开头的选项（清空所有数据、回复出厂设置）

进入后会出现好多NO项和一项YES项，选YES项，选YES后，手机重新回到菜单选项上

再选“wipe cache partition”（清除系统缓存）后，重新回到菜单选项上，这时选第一项“reboot system now”（现在重启系统）之后手机就会重新启动

启动后等待的时间比较长千万不要做其他操作（一定要注意）