b端客户和c端客户

No.1：用户群体

B端：一般是多角色群体、多维度，一般是3个维度，决策者（老板）、管理者（财务、业务部门负责人）和执行者（使用的用户）。

C端：群体相对单一，一般是单一维度。

No.2：业务形态

B端：业务场景复杂：角色多对应的业务场景多，流程差异大：不同的行业不同的客户，需要不同的专业解决方案。

C端：业务场景、逻辑简单、流程相对标准化：用户群体比较固定，场景相对简单，产品要求简单，流程要求相对统一标准化。

No.3：用户诉求（价值主张）

B端：注重效率、成本、管控。追求服务的稳定性、保证能力、安全性。

C端：注重个人的体验，使用简单，有乐趣。

No.4：对于PM的要求

B端需要的是专业和深度，理解企业的经营运转，组织管理、决策、财务制度等。

C端要求理解人性和注重体验。

No.5：用户推广获取过程CAC

B端用户决策链条长，开发客户更难，一般需要销售团队专业跟进，原因是企业客户更多的角色和场景，例如：财务、行政、采购、业务部门、管理层，每种角色又有不同的等级人员。业务开始多以销售驱动，慢慢到业务驱动，再到产品驱动。

C端相对推广比较容易，多是以产品驱动切入，或者营销驱动，在到运营推动。

No.6：产品层面

B端：基于服务思维，工具化思维，更理性，B端更多的是帮助B端用户联结客户，更好的让客户做到这点需要我们的服务，工具来支撑。

C端：产品化思维，游戏化思维，更感性。

No.7：壁垒

B端：由于其服务的特殊性，容易建立壁垒，客户切换成本很高。

C端：相对建立壁垒不容易，用户切换成本相对低。

No.8：后期运维层面（客户关系维护）

B端：会进行客户分层，不同层面有不同的客户关系维护策略。

C端：抛开微信那种大的平台外，绝大部分产品都相对统一。

No.9：调研体验带入感

B端不容易切换角色带入体验。所有需要产品经理有很深的专业背景能力，或者有一些行业专家、顾问团帮提供建议。可多拜访业内做的好的企业服务公司（如用友、金蝶、sap、salesforce等）。考验人的行业，管理，组织运营的经验积累，所以B端产品相对愿意招有经验的群体。

C端容易切换角色带入体验。但是当人成长到一定年龄后，很难在了解新生一代人的诉求，很难切入年轻群体的世界，所以C端产品经理都愿意招年前的人群。

No.10：实施成本

B端偏服务解决方案，对项目的实施管理培训大于C端诉求。

No.11：企业端服务的特点

B端：业务多是作为一种解决方案出发，偏向于企业内部的管控，流程的变更，效率的提升，提供的产品或者服务多是企业自身业务的一种延展，需要考虑和对方自身业务的对接，比如和erp、OA、财务、采购、供应商系统进行对接，实现订单推送，项目预算预警，费用报销等跨系统需求。这些对于产品服务的提供方是个不小的挑战。

No.12：产品生命周期

B端：做业务，看商业模式，相对来讲生命周期比C端要长。

C端：做产品，保鲜期端，生命周期短。

No.13：LTV/CAC

B端：一般来说.LTV/CAC3就算是好的业务。B端客单价相对较高、交易量少。

No.14：产品设计

B端：更注重业务的梳理，例如实体关系模型图，抽象理解线下业务、流程，把业务实体模型转换成物理模型。

C端：相对B端没有这么复杂的业务设计，但也不是不需要。

B端客户是指什么

B”指的是“Business”,意思是企业客户。

而“C”指的是“Consumer”,意思是个人客户。

B端客户和C端客户的区别,你知道多少?

与B端客户的合作,可以为公司创造更大的收益,但是面对企业客户时需要考虑的因素更多更复杂,在做需求的时候要考虑对方公司的利益,要让客户明白你可以为他提供长远的价值,因此企业需要在B端客户方面花费更多的人力成本、时间成本,从开始建立合作关系到拿到应收账款,是一个较为漫长的过程。

市场a端b端c端什么区别

B端，是商人，也就是商家。B端的称呼来源于英语单词Business，是商人的意思。

C端，代表消费者个人用户。C端的称呼来源于英语单词Consumer，翻译过来是消费整的意思。我们去商家买东西，我们就是消费者。

A端，是开发者，是运营商。是技术的提供者，负责创造。

官方解释：

A端是开发界面，即管理员所接触的界面。B端是商家界面，即浏览器界面，依托于web界面。B端产品，即2B产品，是面向商家、企业级、业务部门提供的服务产品。C端是用户界面，即app界面，是用户所接触最为广泛的界面。C端市场，即消费者市场，指所有为个人消费而购买或取得商品和服务的个人和家庭。

A端b端客户和c端客户

a端b端c端意思如下：

A端：开发者、技术服务商。如淘宝平台。

B端：企业用户、卖家。如淘宝商家。

C端：个人用户、消费者。如淘宝买家。

也就是比如淘宝平台作为A端研发淘宝的功能给B和C端使用，实现在线B2C的售卖模式。

特点

市场a端和b端都是消费者接触不到的，尤其是a端，这是所有程序或软件的开发端，也就是说，只有那些科研开发人员才能接触，他们严格把控客户或消费者的需求，力争设计出满足客户需求的界面。而b端则主要应用于公司企业，这些产品主要以实用为标准，不在意页面是否精美。

c端则是直接面向消费者的，各种购物、娱乐软件等，必须全方位满足消费者的需求甚至一些小习惯，不然就面临被淘汰的后果。

做B端销售的都是什么人

C端和B端最主要的区别如下：

B端：一般是多角色群体、多维度，一般是3个维度，决策者（老板）、管理者（财务、业务部门负责人）和执行者（使用的用户）。

C端：群体相对单一，一般是单一维度客户类别。

需知：

正确掌握不同词语的词义词性，才可以正确运用词语，让这一类的专业性描述更加精准而规范化，方法如下：

(一)从词语的感情色彩方面进行辨析

色彩是指词义附带的某种倾向、情调;有的表现为感情上的，叫感情色彩。

根据感情色彩的不同可将词语分为褒义词、贬义词、中性词三类。

1、褒义词:具有肯定或赞许的感情的词语。如:鼓励、成果、抵御、聪明、节俭、呵护。

2、贬义词:具有否定或贬斥的感情的词语。如:煽动、后果、抗拒、狡猾、吝啬、庇护。

3、中义词:不表示褒贬的词语。如:鼓动、结果、抵抗。

(二)从词语的语体色彩方面进行辨析

词语除感情色彩之外，还有庄重和诙谐、谦敬和讽刺、委婉和直露以及文白、雅俗等色彩，虽然意义相同或相近，但各适用于不同场合，称之为语体色彩。

主要表现为口语和书面语的区别。对话、文艺作品多用口语，口语具有通俗朴实生动的风格。书面语有文雅、庄重的风格，多用于郑重场合、理论文章或公文。

如:“表彰—表扬”、“贵宾—客人”、“陪同—陪伴”、“散步—溜达”、“马铃薯—土豆”，这几组词语义同而语体色彩不同，前者属于书面语，后者属于口语，使用时适合不同的场合。

语体色彩还有庄重和诙谐、谦敬和讽刺、委婉和直露等的不同。如不带感情色彩，用于与自己不亲近的人;而“逝世”则用于自己尊敬的对象。“嘱咐”多用于临别场合，语气态度恳切;而“吩咐”多用于并不远离的对象，带有命令口气。