受到新型冠状病毒肺炎的影响，全国各地的交通也受到了极大的管制，为了确保病原不进一步的进行扩散，许多城市仍然还处于封闭的状态，并且国务院也正式发布了春节假期延长通知，许多学生以及工作人员的行程受到影响，有退票和改签的需求，铁路部门也做出安排，将延长退票免手续费的时间段，为大家免费退票和改签。

铁路部门延长退票通知

为打赢新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控攻坚战，进一步方便旅客办理退票，铁路部门决定对使用现金购票或已于1月27日24时前换取纸质车票(含报销凭证)的旅客，暂时无法到车站办理退票的，做出延长退票时限调整。

凡是于1月27日24时前购买的乘车日期在1月28日0时至2月26日24时的车票，可延期至3月25日24时前办理退票;凡是火车票票面发站所在地车站进站通道关闭的，在进站通道恢复之日起30日内均可办理退票;退票须在购票地或出发地各车站办理，办理时继续免收退票费，铁路乘意险一同办理。

铁路部门提示，通过12306网站购买未换取纸质车票(含报销凭证)的，仍可在网上办理退票手续。

民航免费退票政策延长

为落实国务院2020年春节假期延长安排，继续做好新型冠状病毒肺炎疫情联防联控工作，民航局要求，在2020年1月28日0时前已购买机票、且乘机日期在此时限之后的民航旅客，如在航班起飞前提出退票申请，各航空公司及其客票销售代理应在客票有效期内为旅客办理免费退票，不得收取任何费用。此要求自2020年1月28日0时起执行。

需要指出的是，受疫情影响，航空公司削减了部分航班，为有效利用春运期间运力，请各位旅客在航班起飞前提出退票申请，避免座位浪费，保证确有需求的旅客能够出行。

温馨提示

此次的新型冠状病毒来势汹汹，短时间内在全国各地进行蔓延，为了将疫情控制住，全国各地各个部门都在进行积极的筹备应对之中。免除大家的退还票手续费，无论是铁路还是飞机都是为了降低大家的损失，保障大家的权益。