一般违规：即A类节点处罚，扣分每累计12分达到一个A类节点，每个A类节点采取公示警告、限制发布商品7天、屏蔽店铺7天的节点处理措施。

会员可以登录到【商家服务大厅】-【自助服务】-【违规处理及查询】-【违规原因及申诉办理】中，进行查看，屏蔽期满后，自动解除。

严重违规：即B类节点处罚，是指严重破坏淘宝网经营秩序，并涉嫌违反国家法律法规的行为。

1、会员严重违规扣分累计达12分，处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告七天的处罚；

2、会员严重违规扣分累计达24分，处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告十四天的处罚；

3、会员严重违规扣分累计达36分的，处以关闭店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告二十一天的处罚；

4、会员严重违规扣分累计达48分的，处以查封账户的处罚。