这是空调除霜，因为空调内机在制热时，外机就会变成散冷，当热度达到一定的温度后，外机的冷凝器就会除霜。此时内机风扇停机且外机风扇也停机，但压缩机却是工作的，四通阀换向，在换向后给外机制热把外机的霜化掉即会有蒸汽和水产生。

制热结霜一般位于室外机的蒸发器上，当制热模式开启时，室外机吸热，室内机散热。一般制热模式的启动，室外温度都是在十度以下，室外温度低，室外机还需要吸收热量时，蒸发器本体温度会降到0度以下，周围的水分(类似制冷时的除湿)很快的就会凝结成霜。处理方案：这是正常现象，空调本身带有室外除霜的功能，当温度、时间达到设定标准，会自动除霜，就可以自动解决结霜的问题。