今年旅游不景气大家应该都知道，现在大家可以看见市面上最多的还是关于酒店的预售，为什么现在都在预售酒店呢？还有就是关于酒店的预售的相关问题，大家一并了解一下。

常见问题

为什么今年有那么多的酒店预售?

疫情是最大的原因。因为疫情，旅行行业受到极大的冲击，大家出行、旅行、差旅的需求被严重的压缩。

特别是日历房(有明确入住离店日期的房间，以区分酒店套餐或房券这种)的预定量降低到了日常的10%左右。

酒店也急着要生存，所以只能提前预支未来了。更何况日历房和预售房一直以来都是此消彼长的。

为什么什么人都来做酒店预售?

真的一夜之间，几乎所有的旅行商家都在做酒店预售。

OTA在做可以理解，携程、飞猪、去哪儿一个都不落下。连美团这样的主要满足当日开房需求的平台，也都跟风了。

酒店集团自己也做，渠道一般都在自家的微商城。

传统线下旅行传统分销也在做，这些人之前往往都是做国外高端订制的，现在基本都开始卖起了酒店。

还有其它第三方平台，不管是之前做自由行(发现XX)、做订制游的(无二XX)、当然也有在疫情期间卖消毒水土特产的。

一方面是旅行行业除了酒店预售，真没啥东西能做了。

出境估计全年都要凉凉;境内到目前为止都还没让旅行社组跨省旅游呢;机票除了航司，其它人不一定能玩动;景区迪士尼和长隆都还没开门呢。

另外一方面，预售回笼资金多快啊，疫情中有现金流才是王道啊。

酒店预售就真的那么简单吗?

如果只是把房券卖出去，还真挺简单的。但卖出去仅仅是第一步，后期还要预约、核销、使用、退改等一堆麻烦事儿。

之所以那么多第三方平台不允许退改签，其中一个很大的原因就是只搞定了卖，而没有搞定后续的一系列流程，或者把后期的流程统统交给酒店处理。

做过产品的人都知道，正向流程很简单，逆向流程才繁琐。卖一个东西很简单，后期的服务让你头大。

嬉游君也算是个过来人，当年飞猪预售踩过的坑，历历在目。

随便举几个例子，约不上、货不对版、用户差别对待......后期飞猪是有花好大的时间和经历才解决的。现在规范多了。

除了OTA，其它的渠道对于酒店是缺乏把控力的。退一万步来说，消费者买了券去预约，酒店一直和你说满房，或者是你想要的日期全部没房，你也毫无办法。

退款信息

为什么酒店预售类的产品，必须要是随时退、过期退、无损退?

1)目前疫情下行程的不可控

机票运力还未恢复，以至于目前部分目的地机票价格还不便宜。

周边游倒是还好，自驾就能到。但是那些提前囤了云南、三亚的，酒店价格的便宜只是其中之一，最终还是要看机票的性价比是否划算。

提前囤了不能退的酒店，万一到时候机票太贵，不亏死了吗?

而且，国外疫情一直未见好转，国内虽然控制住了但部分地区也还是有存在一定反复的可能性的。

如果你正好买了这个地区的预售商品，最终不能去还不能退，岂不亏大。

2)酒店预售类商品，不预约根本不会产生任何成本，既然不产生成本退是理所当然

这点是预售类商品和日历类商品的一个大区别，日历商品会确定入住日期、离店日期。提前帮消费者把房间锁了，不去入住是会产生成本的。

而酒店预售类的商品，完全就是一个虚拟的商品，只有在确定入住日期后才可能会产生成本。

既然不会产生任何成本，为什么不能无损退呢?

3)因为疫情的缘故，今年酒店的价格体系崩塌，酒店价格没有最低只有更低

某高端酒店就是一个很好的例子，我记得它们给璞XX的价格是两晚2999元，然后后来给携程的价格是两晚2699元。

璞XX先发，携程后发，结果璞XX上这个产品是退了要收手续费的。我想那些买的人，看到后面更低的价格应该很郁闷吧。好在携程上是免费退的。

这不能去怪平台，嬉游君自己也经常被打脸。因为疫情，这是一个酒店价格体系崩塌的时代，价格没有最低只有更低。

所以，我能做的，只有去推荐那些可以免费退改签的酒店。

为什么OTA的渠道能做到随时退、过期退、无损退，但是非OTA渠道往往做不到

1)营销方式所限

很多第三方平台没有流量，靠的是酒店员工或者其他人的传播。不能白让传播，所以会从每一笔订单中拿出部分去奖励这些传播的人，一旦成交立刻马上给钱的那种。

如果消费者退款了，第三方平台可没有办法问传播者要回来钱啊。

大部分酒店微商城中的商品都不能退，就是这个原因。

2)自身意愿所致

已经到了口袋里的钱，再让拿出来挺难的。已经花掉的钱，要拿出来更难。

很多不可退预售价格看似很便宜，其实是在赌你的核销。一旦有多少比例的消费者没有核销，它们就赚了。

而那些过期退、随时退的，自然所有未核销的订单都要退。在预售商品的价格上，会吃亏，但安全性高多了。

消费者的资金安全如何保障?为什么酒店预售资金需要被监管?

这几天不是正好有一个第三方平台在搞酒店大促吗?我看他家小朋友的朋友圈里说半小时就预售出去了800万，说实话我还真的挺担心的。

这是一个钱放在哪里最安全的问题

我认为钱最安全一定是在支付宝，支付宝的资金是托管在银行的，平台动不了、商家拿不到。

其次，是大型OTA平台，你说携程、去哪儿会倒闭?就算以后可能会，但这2-3年几乎就是不可能吧。

再次，是酒店方自身

最后，才是其它一些不知名的第三方平台。我还是那句话，连百程都没有扛过这次疫情，那些个第三方平台的风险系数是最高的。哪怕本来是没有风险的，来一个风吹草动的，大家集中退款。一旦发生挤兑，我相信没几家第三方平台能扛过去的。当然，那么不能退款的平台要除外。

而且，最喜欢玩超售的也是第三方平台。酒店预售都是消费者先给钱的，超售越多拿到的无息贷款也就越多。

在哪个酒店预售

OTA，我是一直看好的。携程、去哪儿、飞猪、同程、美团都有在做酒店的预售。退改签的政策出奇的统一，都是可以随时退、过期退、无损退的。资金安全上也没有问题，所拿到的酒店价格也是远优于其它平台。

当然，各家还是有些区别在的。

携程强在供应链，相信大家会发现携程整体酒店预售商品的性价比都非常的不错。

飞猪的优势是花呗，花呗囤酒店，预约后的下一个月才还钱，都不用占什么资金成本的。

去哪儿、同程是分销携程的，商品一样、价格也一致。

至于美团，刚刚入场的新同学，从中低端的当日开房酒店跨越到高端、奢华的预售类酒店，要交的学费不会少。

途牛?最近股价跌到地板了，望安好。

酒店自己的微商城，最大的问题是流量，因为没有流量只能采取分销。一旦开了分销的口子，每笔成交就必须给到分销者提成。

正是这个逻辑造成大部分酒店自己的微商城不能退改。

我今年推荐酒店自营微商城明显少了，在今年这个价格没有最低只有更低的年代里，随时退、过期退、无损退太重要了。