淘宝好评率怎么算

卖家好评率=所有计分的卖家收到的好评数/所有计分的卖家收到的评价总数；

买家好评率=所有计分的买家收到的好评数/所有计分的买家收到的评价总数。

数据经系统四舍五入后显示。计分的中评因会累计到计分的评价总数中，所以会影响好评率。

举例：卖家累积好评数为143个，好中差评总数共计146个，该会员的卖家好评率为143/146*100%=97.95%。

扩展资料

计分的中评因会累计到计分的评价总数中，所以会影响好评率。

中差评修改后，好评率会随之变化。如您的评价中都是好评，那评价率就是100%。

店铺评分不会影响卖家的好评率，中差评会影响卖家的好评率，若店铺的好评率降了，建议查看近期30天内收到的中差评，联系买家协商，帮助修改或删除中差评。

参考资料：淘宝网-好评率是如何计算的

参考资料：淘宝网-卖家的好评率是如何计算的？

参考资料：淘宝网-把中差评改了，我的好评率会百分百吗？

参考资料：淘宝网-店铺评分会影响卖家的好评率吗？

店铺评分太低怎么补救

消费者看到某一家淘宝商铺的评分太低，一般不会购买。下面，我们来看看如何解决淘宝店铺评分较低、差评多问题吧。

01

联系买家

如果看到某一个买家给了差评，那么首先可以打电话联系一下买家，以退货退款等形式让买家删除评价，一般买家评论后30天内可以删除评论。

02

反省自己

如果买家写的问题确实存在的话，就应该反省自己，争取保证下一个消费者来临的时候，不会再次出现这种问题。

03

赠品问题

在快递内给消费者一个赠品，引诱消费者给出好评，这种做法很常见。

04

快递过慢

很多消费者给出的差评原因是快递过慢，那么应该先联系下消费者，然后跟消费者道歉下，让其删除评论，再换一家快递公司，提供物流。

好评率怎么计算百分比

卖家好评率=所有计分的卖家收到的好评数/所有计分的卖家收到的评价总数。（数据经系统四舍五入后显示）。

举例：卖家累积好评数为143个，好中差评总数共计146个，按好评率计算公式则为：

143/146*100%=97.95%，该会员的卖家好评率为97.95%。

温馨提示：计分的中评因会累积到计分的评价总数中，所以会影响好评率。

扩展资料：

店铺评分有四项指标打分：宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务。

四项指标打分分值：1分－非常不满；2分－不满意；3分－一般；4分－满意；5分－非常满意。

店铺评分不会影响卖家的好评率，中差评会影响卖家的好评率，若店铺的好评率降了，建议查看近期30天内收到的中差评，联系买家协商，是否愿意帮助修改或删除中差评。

另外，店铺评分是滚动式展现的，只展现近6个月的评分情况，并非一直累积。对于某段时间出现的问题，只要卖家一直专注做好产品和服务质量，是不会带来持续负面影响的。

参考资料：卖家服务中心-卖家的好评率是如何计算的？

参考资料：卖家服务中心-店铺评分会影响卖家的好评率吗？

淘宝卖家好评回复模板

淘宝商家客服好评回复语(篇一)

1.质量非常好，真出乎我的意料，包装非常仔细，非常感谢，祝生意兴隆！

2.店家服务的很周到店家的宝贝我很满意！

3.货到了，比图片上看到的好多了，Q！

4.因为有您的评价，今天我们不知不觉的成了皇冠卖家…… 继续走高端路线，自主设计，自主生产，合理定价，希望亲能一如即往的支持小店哦，谢谢！

5.只要有一颗宽容的心

6.好买家，，合作愉快！！！ --

7.谢谢您，亲爱的优质客人！您或大或小的每一份支持，是我们保持优质服务的动力~

8.亲爱的买家您好~！感谢您购买本店的商品，亲是个不错的买家哦，收到商品若有任何问题请您立即与小店的售后工作人员联络，我们一定会尽力为您处理，也别忘了给小店一个好评价，互相加油鼓励一下期待您再次光临。

9.希望每天都有一个好心情，充满笑容. ^-^^-^

10.非常好的买家 期待与您再次交易 多谢您的支持 万分感谢！

11.感谢您的到来，丫丫家祝您初夏快乐，静享时光--

12.您的满意是我们永恒的追求，售后如有任何问题建议请联系我们，我们将积极妥善地为您解决。祝您生活愉快，越来越美丽！

13.今天的杭州已经是零下1度了，穿上夏末数码的雪地靴，一点都不觉得冷，让冬天来的更加猛烈些吧！能在漫漫淘宝中于夏末数码相遇，实乃幸也！

14.感谢您一如既往的支持，感谢您和我们一起见证蓝冠的辉煌，我们将不断完善，争取做的更好，回报您的厚爱，谢谢！

15.潮女亲们--，收到了满意的话好评打五分截图即可领取元现金元优惠券还送包邮券哦！

16.好买家，不错的交易过程，买家很爽快 合作非常愉快！

17.感谢亲的光临，亲的满意，就是我们最大的欣慰。最大的回

淘宝商家客服好评回复语(篇二)

18.小店会更加努力做好.

19.每次的好评让小店万分的期待，亲的好评就是对小店最大的鼓励，是小店向前看的最大动力，小店会更加的努力做好小店自己，让亲买得开心，用的放心，生活有了它而更加的舒心。

20.感谢亲的光临，希望下次合作快，祝您购物愉快！

21.感谢您对我们的支持，你已成为小店会员，享受本店特价优惠活动，随时欢迎您的光临！

22.感谢亲的光临，亲的满意，就是我们最大的欣慰、最大的回报，小店会更加努力做好！

23.您是超级好的买家，感谢淘宝让我们有机会认识！【交易虽然结束，服务才刚开始】我们会让时间证明，您选择【******】不会有错！

24.感谢您购买本店的商品，亲是个很好的买家哦！收到商品若有任何问题请您立即与小店的售后工作人员联络，我们一定会真诚为您服务，也别忘了给小店一个好评价！！！，互相加油鼓励一下期待您再次光临！

25.感谢您的惠顾 兴安包装祝你，新年快乐，合家幸福.

26.每次的好评都让小店感动，小店会更加珍惜！也感谢亲给小店提出宝贵的建议，小店会更加努力

27.不错啊还会来的！

28.亲爱的顾客您好，感谢您对我们产品的支持与信赖。您的问题和建议我们会及时整理反馈上去，让我们努力为您排忧解难，期待您的再次光临！

29.感谢我们的相遇，感谢共同的配合和努力，终于做成了一单双赢的交易！我将更加热情，更加努力，更加专业的为您服务！也希望能得到您的继续关注哦^-^

30.~感谢您对我们的支持！祝您每天都能拥有阳光般的好心情~~~ 服务不好的地方还希望亲多原谅^_^ 相信我们一直都在努力！~ XXXX期待您的下次光临！~

31.质量很好，希望更多的朋友信赖。

32.如果您遇到什么问题或建议请及时与我们联系，我们会尽最大限度帮您解决问题！ 偶是新手，好多东东都不懂，还好有卖家在电脑的另一端耐心的指导，偶也好有成就感，终于弄懂了一直不太明白的问题^-^以后还要多多学习！

33.宝贝质量不错，很喜欢了。谢谢掌柜。

34.感谢亲的光临，期待再合作啦！，请相信，我们一直在努力，如果有失误，我们定当负责并努力让您满意.祝您生活愉快，越来越美丽！

淘宝商家客服好评回复语(篇三)

35.加油加油，生意欣荣！

36.东西不错，卖家也很风趣。下次还来！

37.亲爱的顾客，您的信任是小店最大的欣慰，希望小店能给您带来一份惊喜与快乐！

38.好买家--感谢您对我们的支持！祝您每天都能拥有阳光般的好心情--福禧龙，期待您下次光临！--

39.感谢您对我们的支持！祝您每天都能拥有阳光般的好心情~~~有 服务不好的地方还希望亲多原谅^_^ 相信我们一直都在努力！~亲亲请务必关注店铺哦~更多有趣的活动有您动力才会变得更大的呢~

40.因为有您的评价，今天我们不知不觉的成了实力好店家，继续走高品质路线，合理定价，实惠利民，希望亲能一如即往的支持xx店，谢谢！

41.再多的溢美之词，都比不上您真心的评价。我们愿付出200%的努力，只为您100%的满意～感谢您的支持与厚爱！

42.亲爱的顾客，一心感谢您选择信任了我们为您服务，加QQXXXXXXX(暗号：淘宝)均可享受二次购买免邮服务，谢谢您的支持！

43.亲真是好顾客，欢迎下次再来，小店会给亲最优惠的价格哦。

44.关心您的每一寸肌肤，期待我们的产品能给您带来全新的改变！记得要爱自己，爱生活哦！（*^__^*）...欢迎下次光临，祝您生活愉快哦！

45.很好的买家哦，我们XX的衣服就是自己公司开发生产的，衣服布料采用的百分百莱卡纯棉的，复合工艺处理的，不会洗涤变形！

46.感谢您一如既往的支持，感谢您和我们一起见证xx店的辉煌，我们将不断完善，争取做的更好，回报您的厚爱，谢谢！

47.感谢您的到来，祝您初夏快乐，静享时光~~

48.好好好！very good！

49.有您的支持，我们会做得更好！欢迎您再次光临！记住本店：XXX

50.一波三折，最后发现是一个值得交的朋友

淘宝电商商家好评回复语幽默大全

淘宝电商商家好评回复语幽默大全(篇一)

1.好买家，不错的交易过程，买家很爽快 合作非常愉快！

2.我们都是一群爱美的同类人，如果您喜欢的衣服请您一定告诉我们，如果您对我们有任何要求建议也请您联络我们！请关注每周新品更新哦！！

3.感谢亲的光临，希望下次合作快，祝您购物愉快！

4.有空来逛哦--XX很勤快，每周三上新-- XX名品欢迎您的光临--

5.谢谢亲对小店的支持，及时好评，小店会一如既往的为您提供最好的服务。

6.超级诚信好买家，合作非常愉快，祝您开开心心拥有每一天！

7.很好的买家，谢谢亲的惠顾，欢迎再次光临 21， 祝亲合家欢乐

8.感谢您对我们的支持，在您的鼓励与支持下我们会做得更加努力！ 欢迎亲的下次光临~~

9.非常好的买家 期待与您再次交易 多谢您的支持 万分感谢！

10.很好很好的买家哦~~~谢谢亲对我的信任，真的，谢谢了。我是一个新手卖家，你们不但不会因为我很多地方不熟练而不买我的DD，反而在很多方面你们都那么照顾我，信任我，太感动了~~~

11.感谢您一如既往的支持，我们将不断地完善，争取做得更好，回报您的厚爱，真心的说一声：谢谢！

12.有您的支持，我们会做得更好！欢迎您再次光临！记住本店：XXX

13.感谢您对我们的支持与厚爱，您的满意就是我们最大的动力，谢谢您对我们的肯定。我们会继续努力的。也请亲们多多支持，多多关照哦。谢谢亲的`支持~！您的满意是我们最大的欣慰。

14.您是一个非常好的买家，谢谢您对我们的信任和支持，成长的路上有您真诚的一路陪伴，我们感到非常的幸运，如果我们有做得不够的地方，还希望您能多多指正，祝您心想事成，万事如意！

15.超级诚信好买家！谢谢您！

淘宝电商商家好评回复语幽默大全(篇二)

16.我们会最大限度的帮您处理问题！

17.感谢您对本店的支持，坦诚相待！交易愉快！谢谢关照！

18.亲爱的顾客，一心感谢您选择信任了我们为您服务，请加我为好友，以享受二次购买优惠服务，谢谢您的支持！

19.感谢亲对本店的支持，收到货后有什么问题，请及时联系我们，

20.很高兴您与朋友都开心，小店的一件宝贝能换来亲们的开心，就是小店最大的成功。将来如果有幸还能与您合作，小店将提供最大限度的优惠。

21.我亲爱的~喜欢欧E宝贝的话，下次再来哦！给您优惠。

22.欢迎您再次光临 XXX店，XXX 配件 XXX配件 专营店

23.小店会更加努力做好.

24.感谢您对XXX手机的支持，坦诚相待！交易愉快！谢谢关照！

25.期待我们能有幸继续为您提供更多的惊喜，有不满意或者建议请您直接与我们联系，请您千万记得收藏我们店铺，旺旺加为好友，这样可以即时联系哦！

26.谢谢光临，您满意，请告诉别人，不满意请告诉我们期待您的再次光临！记得收藏本店铺哦再次感谢您的光临

27.希望您每天都有一个好心情，充满笑容。

28.好买家--感谢您对我们的支持！祝您每天都能拥有阳光般的好心情！

29.再一次感谢亲对小店的支持，希望亲永远记得有欧e女装专营直销店陪伴在你的身边，小店时刻准备着再次为亲服务。

30.更加努力，更加专业的为您服务！

买家好评商家客服回复的话术通用五十条

买家好评商家客服回复的话术【篇一】

1.有空来逛哦 ~小婧很勤快，每周都有新品上市~~

2.亲可以满意真的是太棒啦！~如果亲亲对我们有什么好的建议都是可以随时联系我们在线客服的哦！~我们很期待您的宝贵建议呢。也很期待亲亲的再次光临哦！~祝您购物愉快，生活愉快哈！

3.合作愉快，已经确认付款，请查收！

4.感谢您的到来，**家祝您初夏快乐，静享时光。

5.刚收到货，很好，物超所值！以后还来！

6.也希望能得到您的继续关注哦^-^

7.希望下次还有机会合作。

8.炎炎夏日，感谢有您的支持。

9.亲爱的顾客您好，感谢您对我们产品的支持与信赖。您的问题和建议我们会及时整理反馈上去，让我们努力为您排忧解难，期待您的再次光临！

10.夏天的夜里，辗转反侧，没有睡意，轻手轻脚来到书房，翻开书籍，斟满一杯绿茶，一丝丝凉意缀满心头，喜欢这样一个人品着禅茶，没有烦恼，清清静静，自由自在。亲爱的买家您是否和我们一样？喜欢这样一种浪漫到地老天荒？静守美好时光！

11.亲爱的买家您好，感谢您对我们的支持！如果收到宝贝有

12.好买家--感谢您对我们的支持！祝您每天都能拥有阳光般的好心情！

13.很好啊，这东东值。谢谢老板。

14.亲！非常感谢亲的支持，亲们的支持是我们xx店成长发展的基石、提供优质服务的动力，xx店竭力尽兴提供优质服务，谢谢您的惠顾。

15.非常好的买家，合作很愉快！谢谢亲对小店的支持，我们会不断的努力，争取做的更好，淘宝成长的路上有您的支持，我们表示感谢，欢迎再次光临；预祝亲新年快乐，生活愉快，合家安康！

16.亲爱的买家您好~！

17.亲爱的顾客，一心感谢您选择信任了我们为您服务，谢谢您的支持！

买家好评商家客服回复的话术【篇二】

18.质量很好，希望更多的朋友信赖。

19.服务无极限，真诚每一天！

20.感谢您对深圳XXX手机的支持，坦诚相待！交易愉快！谢谢关照！

21.感谢您购买本店的商品，亲是个不错的买家哦，期待您再次光临。

22.只要有一颗宽容的心

23.我们不是神，即便是，也无法做到万无一失

24.本次合作十分愉快，期待再次合作

25.您的批评让我们更加完美。我们不仅仅邮寄包裹，也邮寄快乐！专业的服务就在您身边！期待您的再次光临！！

26.质量非常好，真出乎我的意料，包装非常仔细，非常感谢，祝生意兴隆！

27.风吹起如花般破碎的流年，而你的笑容摇晃摇晃，成为我命途中最美的点缀，我在等你一个转身，和我相遇。温暖知己，蓝颜难觅。我在等你。

28.请相信，没有解决不了的问题

29.感谢亲购买本店的宝贝，收到宝贝后若有任何问题请您立即与我们的售后工作人员联络，我们一定会尽力为您处理，亲别忘记给我们一个好评价（*^__^*），期待您再次光临！

30.一波三折，最后发现是一个值得交的朋友

31.不错，顶一个，谁要你这么诚信呢。。呵呵谢谢咯！

32.好买家！非常感谢您对我们的支持，真诚地祝您每天都能拥有阳光一样的心情，有不周到之处请您谅解，我们一直在努力做得更好！

33.好买家确认及时，有您的支持就是我们前进的动力，合作愉快！

34.感谢您的认同和支持，签下我公司的保单！同时也恭贺您的明智选择，拥有一份高枕无忧的保障，深信透过我司专业及健全的制度，一定能提供您满意的服务。

买家好评商家客服回复的话术【篇三】

35.店家服务的很周到店家的宝贝我很满意！

36.很好的买家，谢谢您的光顾，欢迎下次继续光临！

37.非常好的买家 期待与您再次交易 多谢您的支持 万分感谢！

38.当小店看到好评的那一瞬间，我感动了，因为亲的肯定就是对小店最大的支持和鼓励。亲的好评对小店来说就是一盏明灯，时刻指引着小店向更高的标准前进，为了达到亲的更高要求，小店时刻不断的改正、完善自己，这也是对小店可爱的顾客----你---最大的回报。小店时刻会记得亲的支持，希望亲也记得有一个期待者在时刻期待你的再次光临。

39.哇～感谢亲的用心好评，能得到亲的称赞是我们的荣幸哦，我们会越做越好，期待您的下次，下下次光临……

40.祝你生意兴隆！

41.强烈支持！

42.谢谢亲的认可，期待下次光临哟！

43.好事多磨，很高兴认识您，有机会来逛哦！

44.东西今天收到很满意谢谢老板！下次来的时候记得优惠咯！

45.感谢您对本店的支持，坦诚相待！交易愉快！谢谢关照！

46.欢迎对我们不断的进行口碑传播……

47.感谢亲的支持和惠顾，期待下次能够能您提供更优质的服务！如果我们的产品和服务好，请推荐给您的朋友；如果还有什么不满意的，请一定告诉我哦。

48.亲实在就是太客气了哦！呵呵，欢迎在来xx哦！亲！

49.谢谢您，亲爱的优质客人！您或大或小的每一份支持，是我们保持优质服务的动力~

50.近期20**夏季新款**已经闪亮登场，伴您步步生莲，走向人生又一个春天！！衷心期待您的再次光临， (店名)恭候您的大驾！

2022淘宝电商客服好评回复经典句子摘录(50句)

2022淘宝电商客服好评回复经典句子(篇一)

1.感谢亲的光临，亲的满意，就是我们最大的欣慰，最大的回报。小店会更加努力做好！小店还有户外活动功能性的手表和战术笔，质量和服务也一样是杠杠滴哦，为您的户外活动保驾护航，为您的户外活动增添一份安全和快乐，定不负您的期待！欢迎您的再次光临！

2.感谢您的认同和支持，签下我公司的保单！同时也恭贺您的明智选择，拥有一份高枕无忧的保障，深信透过我司专业及健全的制度，一定能提供您满意的服务。

3.您真是好买家，遇上亲是我的缘。付款及时，好评迅速，谢谢亲的认可。

4.给我好评的买家都是最棒的，记得再来哦，我们在这里等你……

5.感谢您一如既往的支持，我们将不断完善，争取做的更好，回报您的厚爱，谢谢！

6.感谢亲的好评，授人玫瑰手有余香，您的好评是对我们最大的支持与鼓励，也将是我们不断前进的动力！谢谢您的光顾，希望与您有更多机会合作，祝您生活愉快。

7.亲爱的买家您好~！

8.谢谢亲选择店铺宝贝，祝亲购物愉快，生活美满幸福。

9.关心您的每一寸肌肤，期待我们的产品能给您带来全新的改变！记得要爱自己，爱生活哦！（*^__^*）...欢迎下次光临，祝您生活愉快哦！

10.呵呵，很好，给个“优”。

11.超级诚信的好买家！谢谢您！

12.本次合作十分愉快，期待再次合作

13.感谢您的惠顾 兴安包装祝你，新年快乐，合家幸福.

14.因为有您的支持，我们才有今天，感谢您的每一个评价，小店都会努力让您满意！

15.谢谢亲对小店的支持，及时好评，小店会一如既往的为您提供最好的服务。

16.是的呢，宝贝特别希望来到你的面前，然后快递小哥也更是快马加鞭。在你期盼着宝贝的芳容的时候，宝贝也在盼着早日和您相见。宝贝不施粉黛，轻装素裹来到你的面前。带给你真实美味。****祝您生活愉快。。

17.祝你每天的心情都刷新，充满新鲜，没有恩怨，流淌甘甜，滋长爱恋；祝你所有的心愿都会顺利实现，快乐永驻你心间，烦恼躲你远又远。

2022淘宝电商客服好评回复经典句子(篇二)

18.我们不是神，即便是，也无法做到万无一失

19.感谢亲购买本店的宝贝，收到宝贝后若有任何问题请您立即与我们的售后工作人员联络，我们一定会尽力为您处理，亲别忘记给我们一个好评价（*^__^*），期待您再次光临！

20.好买家，不错的交易过程，买家很爽快，合作非常愉快！

21.价格很优惠，服务也很好，东西不错，哈哈！

22.东西很漂亮，卖家服务态度很好，下次还来。

23.感谢您购买本店的商品，亲是个不错的买家哦，期待您再次光临。

24.谢谢光临，您满意，请告诉别人，不满意请告诉我们期待您的再次光临！记得收藏本店铺哦再次感谢您的光临

25.感谢亲的惠顾，亲的满意，就是我们最大的欣慰.最大的回报.

26.偶还来哈！哈哈，要记得偶啦

27.感谢您的到来，初秋快乐，静静地享受时光！

28.非常的感谢亲的光临，亲的满意，就是我们最大的欣慰、最大的回报，小店会更加努力做好！

29.感谢您对XXX手机的支持，坦诚相待！交易愉快！谢谢关照！

30.不好意思，付款晚了点！

31.很高兴您能喜欢，小店的一件宝贝能换来亲们的开心，就是小店最大的成功。

32.一波三折，最后发现就是一个值得交的朋友。

33.信任其实很简单，多一点互相理解，给一分互相尊重。网络这头是愉快，网络那头是轻松，过程其实可以浪漫，你我，可以成为朋友，其实我们在完成一个约定，我们约定好这不光是一次交易，更是一次愉快的经历，一起约定，再次交易的时候我们已经是朋友！******期待您的再次光临！

34.感谢您对深圳XXX手机的支持，坦诚相待！交易愉快！谢谢关照！

2022淘宝电商客服好评回复经典句子(篇三)

35.感谢您的到来，祝您初夏快乐，静享时光~~

36.谢谢光临，您满意，请告诉别人，不满意请告诉我们。期待您的再次光临！记得收藏本店铺哦，再次感谢您的光临！

37.其实我们在完成一个约定，我们约定好这不光是一次交易更是一次愉快的经历。一起约定再次交易的时候我们已经是朋友。期待您的再次光临！

38.这是一首简单的小情歌，唱着我们心中的感谢～

39.感谢亲的光临，期待再合作啦！，请相信，我们一直在努力，如果有失误，我们定当负责并努力让您满意.祝您生活愉快，越来越美丽！

40.很好的卖家，绝对支持！

41.亲爱的顾客，您的信任就是小店最大的欣慰，希望小店能给您带来一份惊喜与快乐！

42.祝亲合家欢乐

43.亲实在就是太客气了哦！呵呵，欢迎在来ZZ哦！亲！

44.我们都是一群爱美的同类人，如果您喜欢的衣服请您一定告诉我们，如果您对我们有任何要求建议也请您联络我们！请关注每周新品更新哦！！

45.多给赞美的人，运气都不会太差，相信这也肯定是你，愿你好运不断，生活愉快！

46.支持，如果需要，下次还找你。

47.炎炎夏日，每一件衣服都是夏日精彩的表情，您找到属于您的夏日表情了吗?

48.亲爱的顾客，一心感谢您选择信任了我们为您服务，加联系方式XXXXXXX(暗号：淘宝均可享受二次购买免邮服务，谢谢您的支持！

49.感谢您的到来，**家祝您初夏快乐，静享时光。

50.期盼之中，终于等到了心爱的东东，谢谢！