不以规矩不成方圆(没有规矩不成方圆)
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朋友公司最近洗手间改造,买了史密斯电热水器,这天下午师傅过来安装时,闲聊了几句,关于他每天大概做几单业务,大概月收入情况,师傅说每天大概6单左右,月入大几千,工资基本不过万,如果过万就会特别忙碌。问及师傅是否会在外面接些私活,师傅说不会,都是公司平台派单,有严格的售后跟踪制度,要对自己安装的机器负责。
对国内电热水器的行业生态略有了解,知道史密斯常年名列前茅,想来和其自成体系业已成熟的管理体系有关,品控、安装、售后都能做到各司其职,应了那句“不以规矩,不成方圆”的老话,所以史密斯能在激烈的市场竞争中始终保持市场前列的市场占位。
一转眼笔者已参加工作十余年,有幸投身于地产行业,先后接触过好几家公司,有行业前十发展势头良好的,也有百强榜排名靠后快速发展了几年后进入破产清算阶段的公司。受国家层面对教育培训、地产宏观调控影响,在地产行业摸爬滚打十余年的我有了一段空窗期,有机会放慢节奏,观察社会上各行各业的生存之道。
近三年南京市为了鼓励万众创新,政府出台了新型研究院申报扶持政策,对有国家重点实验室人才团队牵头的企业,经一系列严格的专家考核后入库,分期给予财政补贴,以实现南京市政府提升城市整体竞争力的决心和支持。
因缘巧合,在今年九月有机会近距离接触一家参加最后一批申报的企业,公司规模不大,老板年届六十,运作一家环保工程公司二十余年,公司每年营业额在两三千万,养着十来号老员工。自去年年底因为时任职业经理人的关系,接触了上述政策,老板觉得这事儿可以干,半推半就地张罗起来,不多久当时的职业经理人甩手不干,老板也并未喊停研究院申报这个动作,又新招了五六位员工,跟上海某个高校的重点实验室老师们(专家人才团队)进行了长期接触,取得了区政府、专家人才团队跟公司签署的多方协议。
老板也真金白银按申报标准,新租了体面的整层办公楼并装修,购置了相应科研设备,洽谈了相应业务合同,就在九月底某个关键节点动作要敲定时,专家人才团队提出不愿意配合。具体与专家人才团队的沟通,都是老板带着另外一位资历较深的老员工亲赴上海当面沟通,据称老师们沟通过程中一直有所犹豫,不曾料想在关键时刻拒绝配合,导致已经投入数百万真金白银的老板很是被动。
年届六十的老板复盘申报研究院这个事儿时,说了开始是因为当时职业经理人的原因(校友),人才团队就是母校的老师,没想到他半路退出,也没想到他此前有过污点,刚好人才团队的老师知道他的污点。老板说错在自己没能在职业经理人退出的一开始及时止损,导致最终不太好收场…
故事的结局不太好,老板辞退了因研究院申报工作新招的五六位员工,打算退掉办公楼,卖掉最后一套能卖的房子来还借的那些真金白银,带领老员工回头踏实把环保工程的老业务做起来。被老板辞退的那几位员工比较不幸,跟教育培训、地产行业失业者一起,要在这个冬天再寻找一份满意的工作极其困难,万家灯火里又多了那么几家风雨飘摇的困难家庭…
作为故事的旁观者,如果是我,在职业经理人入职之初,就会委托第三方机构对他进行背调,确保他的品德基本没问题。在他提出要申报新型研究院这么大的动作时,会仔细了解需要具备哪些条件,是否符合企业当前的情形,参与申报成功与否的最好或者最坏的结局是否能接受。这一系列的标准动作理应成为习惯,贯穿到公司的日常管理中去,老板复盘时的不甘心,可能是对自己疏于管理公司的懊悔吧。
成功的企业大体类似,有运作良好的企业规章制度和文化做保障,能在市场和客户中得到认可获得良性发展,而发展不好的小企业则各有各的不成功之处。小企业也应该有一定的规矩,才能支撑核心团队高度执行老板的目标,众志成城把事情稳步做大,让自己的一方舞台得以持续发展。