电子商务网站分析

电子商务网站的分析可以针对以下几方面：

一、电子商务网站的业务需求：  

市场推广方式是否有效，以及能否进一步提效；  

访问网站的用户是否是目标用户，哪种渠道获取的用户更有价值（跟第一个需求有交集也有不同）；  

3. 用户对网站的感觉是好还是不好，除了商品本身之外的哪些因素影响用户的感觉；

4. 除了撒谎外，什么样的商业手段能够帮助说服客户购买；

5. 从什么地方能够进一步节约成本；

6. 新的市场机会在哪里，哪些未上架的商品能够带来新的收入增长。

这些根本性的业务需求每天都会被网站管理层以各种各样的方式提出，如果网站分析不能围绕这些问题进行，那么任何分析的努力都不过是隔靴搔痒，价值低迷。

二、电子商务网站的结构：

网站URL的结构和格式；  

不要小看了电子商务网站页面的URL结构和格式，URL的设置方式将直接影响到未来网站分析的成败。此外，一旦URL的设置方式确定了，再进行改动的可能性极低，或者具有很大难度。这是一个牵一发而动全身的问题，未来将涉及到SEO，涉及到数据的重新组织，涉及到品类管理等等，极为复杂，因此我们发现在实际案例中，一旦先期的页面URL格式不合理，带给后期分析的灾难几乎都是完全不可逆的，因为极少有网站再敢去调整URL结构和格式了。

2. 流量来源的标记

电子商务网站几乎都是要靠购买流量生存的，除非你是淘宝商城（其实淘宝照样要买流量）。因此，为了搞清楚购买流量的数量和质量，我们必须要能够在进行网站分析的时候识别这些流量。

为流量来源增加标记其实是一个非常容易实现的领域，而且用link tag的方法几乎就能够解决所有的问题。但可惜的是，各种情况造成link tag的实施总不是100%令人满意。

不过，不能做到100%，只要能做到90%实际上已经能够帮助到后面的分析，但如果你完全不去做这个工作？——那就只能盲人摸象了。

3. 端到端的ROI监测实施

如果我们想要解决上面的第一个业务需求——市场推广方式是否有效，以及能否进一步提效，其实从分析的方法论角度看并不那么困难，但是我们需要网站分析工具能够实现端到端的ROI监测。

什么是端到端的ROI监测？

这是电子商务网站分析中最重要的一个分析功能。如果没有这个功能，这个工具对于电子商务网站的适用性就大打折扣。所谓端到端，一端指的是流量的来源，即你购买的流量；另一端是输出，即这些流量带来的销售。端到端的ROI即是指流量端的投入和最后流量带来的销售收入的比较。没有端到端的ROI监测，你就不能真的知道各种市场推广方式是否有效，或者何种方式更有效。

这些功能都不是网站分析工具默认配置可以直接提供的，需要做一些技术设置，属于监测实施的一部分。我们的最佳实践（Best Practice）是，如果你不能实施前端（即流量来源投入端）投入的监测，那么至少必须保证前端流量来源标记实施以及后端（即流量带来的销售）收入监测的实施。如果这一块没做好，那么后期想要了解这个领域的优劣，就难如登天。  4. 每个页面都正确置入了监测代码吗？

你一定会认为这个问题不值一提，答案当然是都置入了。但是实际情况并不如此，越大的网站就越可能有漏网之鱼。

如果页面没有代码，那么就只能回过头用服务器日志来解决问题，这可不是一个高效的办法。

三、电子商务网站在线营销效果：

SEO的效果衡量  

我们传统的方法是只用搜索引擎的SERP的排名来决定SEO的成败。很直接，很容易操作，但很片面，而且趋势也不明显，不能带来足够的insight。我们关注更多的指标：  Organic Search Traffic（自然搜索流量），当然，这个肯定会关注，不用说。 Total Organic Traffic（全部自然流量），这个需要一点儿解释。如果SEO的效果显现，那么除了搜索引擎上的流量增加，一些来自其他相关网站的潜在流量也会被激发出来。例如来自SNS网站的分享、推荐类网站的推荐、博客和社区网站以及直接流量（Direct Traffic）等等。 热门关键词。查看到底是哪些自然关键词更有流量？哪些关键词带来的访问者对商品更有兴趣（注意：这个问题和前面那个问题是两回事）？哪些关键词能带来更高的收入？这些关键词都是极有意义的潜在商业机会，值得通过网站分析进行挖掘，而仅仅通过前端的AdWords或者凤巢系统是不可能完成的。 SEO流量的访问深度。我们可能遇到过这样的情况，SEO之后，排名升高了，流量也增加了，但是流量的含水量也加大了——bounce rate升高，访问的页面深度降低，网站/页面的停留时间也变短。所以在SEO效果衡量上，必须在关注数量的同时关注质量。 SEO的端到端ROI。如果在SEO方面额外进行了花费，那么就应该计算这一策略的投入产出情况。 最后，SERP的关键词Ranking。

2. SEM和硬广的效果衡量

SEM效果衡量和SEO类似，但是更强调端到端的ROI，因为SEM广告的投放效果是可以通过link tag标记进行细分的。有很多工具都能做到这一点，例如Google Analytics可以跟AdWords无缝衔接，Omniture的Search Center也能提供类似的功能。

硬广的衡量其实和SEM是类似的，关注细分类型乃至个体的端到端ROI以帮助优化具体的投放选择。

3. EDM营销效果衡量  

EDM是一个非常特殊的领域，也是我很喜欢的营销方式。这是因为同SEM等营销方式一样，它是可以被持续优化的，而且因为它含有的信息量很大，所以更容易帮助增加转化。此外，EDM的优化分析和对一个网站页面的优化分析有非常接近的地方。  除了EDM本身关注的指标，如Delivery Rate、Open Rate、Click Rate等之外，与前面的营销方式一样，EDM营销的端到端ROI分析仍被强调为最重要的KPI。此外，细分EDM的流量也能带来很多优化推广的insight。另一方面，EDM本身比SEM和硬广具有更多的可优化空间，并且与网页一样，是一个非常好的研究用户行为和兴趣的“观测平台”。

如果可能，我们强烈推荐在EDM中加入网站分析工具的监测代码，这样可以把EDM作为页面来进行分析和优化；另外，link tag是必须要加入的，这样在EDM内置的监测代码不起作用的时候，仍然能够为我们提供完整的clickstream数据。

Kurt告诉我们，这些clickstream数据包括：

邮件元素的点击比较，例如导航部分与正文的点击比较  ；

2. 促销banner之间的点击比较  ；

3. Call to action按钮在首屏与非首屏的比较等等，其实和分析网页的互动几乎一样。

此外EDM营销分析中还有一个领域是可以持续优化的，即EDM的数据库。你可以不断修正和补充，让你的客户数据库更具相关性。

4. 所有营销方式的综合分析  

如果link tag标记和端到端的ROI实施都很好的执行了，那么比较不同营销方式带来的效果就不是难事。  单位成本的流量比较，这个相对而言能够让你了解在带来流量方面谁更强大； 单位成本的ROI比较，这个能让你知道谁更能帮你赚到钱（显然流量多少和赚钱多少并不能完全划等号），这个有可能能让你得到新的预算分配的方法，并且在不降低营销效果，甚至提升营销效果的前提下降低成本；

常见的电子商务网站

淘宝网、天猫、京东、苏宁易购、当当网、亚马逊中国、1号店、唯品会、聚美优品、网易严选。以上都是在国内用户数和交易额遥遥领先的。同时，也有着完善的交易机制和售后服务。

1、淘宝网：淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。

2、天猫：原名淘宝商城，是一个综合性购物网站。2012年1月11日上午，淘宝商城正式宣布更名为“天猫”。2012年11月11日，天猫借光棍节大赚一笔，宣称13小时卖100亿，创世界纪录。天猫是马云淘宝网全新打造的B2C平台。

3、京东：京东是中国的综合网络零售商，是中国电子商务领域受消费者欢迎和具有影响力的电子商务网站之一，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。

4、苏宁易购：苏宁创办于1990年12月26日，总部位于南京，是中国商业企业的领先者，经营商品涵盖传统家电、消费电子、百货、日用品、图书、虚拟产品等综合品类，线下实体门店1600多家，线上线下的融合发展引领零售发展新趋势。

5、当当网：从1999年11月正式开通至今，当当已从早期的网上卖书拓展到网上卖各品类百货，包括图书音像、美妆、家居、母婴、服装和3C数码等几十个大类，数百万种商品。物流方面，当当在全国600个城市实现“111全天达”。

6、亚马逊中国：一家中国B2C电子商务网站，前身为卓越网，被亚马逊公司收购后，成为其子公司。经营图书音像软件、图书 、影视等。卓越网创立于2000年，为客户提供各类图书、音像、软件、玩具礼品、百货等商品。

7、1号店：1号店，上线于2008年7月 11日，开创了中国电子商务行业 “网上超市”的先河。该公司独立研发出多套具有国际领先水平的电子商务管理系统并拥有多项专利和软件著作权，并在系统平台、采购、仓储、配送和客户关系管理等方面大力投入。

8、唯品会：主营业务为互联网在线销售品牌折扣商品，涵盖名品服饰鞋包、美妆、母婴、居家等各大品类。唯品会在中国开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保障”的创新电商模式，并持续深化为“精选品牌+深度折扣+限时抢购”的特卖模式。

9、聚美优品：美优品是一家化妆品限时特卖商城，其前身为团美网，由陈欧、戴雨森等创立于2010年3月。聚美优品首创“化妆品团购”模式：每天在网站推荐十几款热门化妆品。2010年9月，团美网正式全面启用聚美优品新品牌。

10、网易严选：网易严选，网易旗下原创生活类自营电商品牌，于2016年4月正式面世，是国内首家ODM模式的电商，以“好的生活，没那么贵”为品牌理念。严选通过ODM模式为国人甄选高品质、高性价比的天下优品。

网站规划的内容有哪些

形象展示功能

塑造良好的公司形象是企业网站的重要功能作用之一，企业网站是展示企业实力、提升企业网络影响力的重要手段。通过网站，可以很好地塑造企业形象，选择高端网站建设，提升网站整体的品质。

技术功能

高端网站建设需要符合WEB2.0标准，w3c标准。这是目前互联网网站的基本条件。而且网站的功能要全面，包括可以发布站点资讯，行业新闻动态，可以让客户会员登录，进行会员操作和发表留言意见。

信息发布和传播功能

网站是企业的一个网络展示的平台，企业可以将自己的公司信息和产品信息借助完整发布出去，让更多网络用户了解企业，了解企业的产品或服务。网站制作是一项很复杂的工程，网站制作从大的一方面讲可以称之为是生物学的延续，是工程学的集中表现。但网站制作，更是一个深入浅出的过程。

在线沟通功能

传统的企业和目标客户之间往往存在一定的距离感，网络的连接性正好可以克服这个问题，企业通过网站的在线沟通功能，可以和真正的用户之间实现互动，更多的了解用户的真实需求，更好满足用户需求

用户体验功能

网站设计符合用户体验，因为一个网站设计出来是展示自己的产品和公司信息的，而网站设计好就是给客户看的，网站的外观会影响客户的情绪和信任度。所以网站的体验度，非常的重要。

SEO功能

现在的网站不仅是用来展现信息，而是一个功能强大的交互平台。网站设计必须运用网站SEO优化技术。网站设计完成后，存在于互联网，为了能使网站被搜索引擎快速的收录，并且拥有高质量的用户体验度，需要对网站进行搜索引擎优化和基本的网站优化推广工作。如果在高端网站建设的初期就将SEO技术加以运用，可以起到事半功倍的效果。

淘宝平台特点分析

1、淘宝网将广告放到这些小网站上面，通过广告宣传，让广大消费者知道了有这么一个C2C电子商务网站。

2、一旦用户有什么不明白的问题，就可以到客服中心的页面下寻求解决，客服中心包括：帮助中心、淘友互助吧、淘宝大学和买/ 卖安全四大版块。

3、淘宝的虚拟社区建立的成功，促进了消费者的信任。虚拟社区下设建议厅、询问处、支付宝学堂、淘宝里的故事、经验畅谈居等版块。

4、淘宝网的实名认证。一旦淘宝发现用户注册资料中主要内容是虚假的，淘宝可以随时终止与该用户的服务协议。

5、利用网络信息共享优势，建立公开透明的信用评价系统。淘宝网的信用评价系统的基本原则是：成功交易一笔买卖，双方对对方做一次信用评价。

6、“网店过户”线上入口2013年7月24日正式开放，这意味着将来网店经营者只要满足一些必要条件，即可向平台提出“过户”申请；过户后网店信誉保持不变，所有经营性的行为都会统一被保留。同时，淘宝对店铺过户双方也有一定约束，如原店铺参加签署的各类服务协议，过户后一并承接。

扩展资料

淘宝网第一笔订单，是一台二手相机的交易

在上线之初，大家对于这个新网站非常陌生，所以第一笔订单的完成很关键。有一位在日本留学的中国人，他的名字叫崔卫平。在崔先生接触到淘宝网这个网站之后，他想到自己的手中正好有一台闲置的数码相机，所以就将这台相机挂在了淘宝网上进行出售。

在这个过程中，也有不少人来询问，可是因为各种原因一直没有达成交易，崔先生一度想要放弃了。正巧这时候，碰到了一个想要购买这台相机的人，经过一番议价之后，最大的问题是如何担保，顾客也担心自己付款之后被骗，经过淘宝客服的耐心沟通解释，并且承诺了由网站做担保之后，这笔订单终于完成了。

参考资料来源：百度百科-淘宝网

对跨境电商的认识和感想

跨境电商平台根据自身平台上消费者的需求确定方向，不断加强、整合和管理其国际供应链，完善供应链布局。这为跨境电商的社会化提供了强有力的支持。

跨境社交电商从内在逻辑上颠覆了过去的购物体验，主要表现为：

1、基于信任的共享提高了采购效率

跨境社交电商以人为本，因为标签和大数据的深度学习可以将精准需求推送到精准人群，中间有熟人介绍。这个过程简单且值得信赖，交易是在零碎的时间内产生的，所以不会花费太多的时间去体验和感觉良好。

2、贴近用户社交行为习惯购物更加便捷

在社交网络的背景下，社交电子商务无处不在，用户的社交互动已成为一种日常行为。各种购物场景都围绕着社交互动展开。产品通过社交圈传递给用户，用户可以随时下单，购物更加方便。

3、强大裂变能力快速吸粉获客

跨境社交电商通过会员、资深用户、免费任务、折扣任务等社交平台如Facebook、Instagram，具有强大的裂变能力。其中，促使用户分享的最重要的潜在动机是利润驱动。

例如，团体的分享可以得到更低的购买价格，成员的分配可以得到削减，旧的可以得到现金红包与新的。分享福利信息本身就是一种双赢，所以分裂发生得很快，而且持续不断，就像一个遍布所有社会群体的关系网。

扩展资料：

社交营销属性有四种类型：真实身份社交、兴趣社交、行业专业社交、移动社交。跨境社交电商以人为本，依靠人对人的沟通，有效利用粉丝社交圈，产生稳定的流量。

这种低成本，高频率模式将成为主流，跨境社会用电量将消费者从青年到扩展到所有年龄，升级为多样化个性化的产品从单一的规模，将场景从集中到无处不在的社会平台，电商业领域的变化，任何业务都可以满足于现状，新兴黑人可以随时科技推翻和取代。

社交电商里有两个重要的点：

1、基于用户之间的信任，可以带来高利润率和高附加值，前提是产品本身并不太坏，因为跨境产品的质量，大部分都是海外品牌产品，但因为可怜的信息，相对于国内贸易这盘货价格不透明，新产品也可以保持良好的利润空间。

2、传统的微信业务还需要面对另一个重要的问题，那就是产品品牌的信任。

产品战略和集中的平台大，另一方面，传统的微信业务是最好的单一产品策略，所以没有利润的问题，但传统的微信业务和传统社会电力质量和产品是缺乏信任，这货物跨境电力板块的产品能够解决传统微信业务后购买的问题，这就是为什么跨境＋社会火灾的原因。