好评不计分(几个好评能抵消一个差评)
好评不计分
淘宝好评不计分的原因有:
1、每个自然月中,相同的买家和卖家之间的评价计分不得超过6分(以淘宝订单创建的时间计算)。超出计分规则范围的评价将不计分。
解释如下:每个自然月同买卖家之间评价计分在[-6,+6]之间,每个自然月相同买卖家之间总分不超过6分,也就是说总分在-6和+6之间,例如买家先给卖家6个差评,再给1个好评和1个差评,则7个差评都会生效计分;若买家给卖家7个差评,则只有6个差评计分。
2、若14天内(以淘宝订单创建的时间计算)相同买卖家之间就同一个商品(无论成交几件)进行评价,多个好评只计1分,多个差评只记-1分。
3、命中低价商品管控规则可能导致评价不计分。
4、消费者给予商家的评价若商品属于闲置商品或试用商品(如付邮试用、免费试用),则评价不计分。
5、若商品发布二手(非闲鱼闲置),买家给卖家不计分,卖家给买家的正常计分。
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扩展资料:
1、交易成功后的15天内,买家可本着自愿的原则对卖家进行店铺评分,逾期未打分则视为放弃,系统不会产生默认评分,不会影响卖家的店铺评分。
2、在信用评价中,评价人若给予好评,则被评价人信用积分增加1分;若给予差评,则信用积分减少1分;若给予中评或15天内双方均未评价,则信用积分不变。如评价人给予好评而对方未在15天内给其评价,则评价人信用积分增加1分。
参考资料:/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253647.0.0.5d86480dbcFZdx#page=issue-detailknowledgeId=1125162"target="_blank"title="淘宝网_双方已互评,为什么收到的评价不计分?"淘宝网_双方已互评,为什么收到的评价不计分?
几个好评能抵消一个差评
淘宝一个差评要1个好评才能补回,如果收到三个差评要三个好评才能补回来。
几乎所有的外卖用户在进店前都会看评分,有部分用户在下单前会看评价,所以这个会直接影响到用户的下单决策。按照一般的经验商家评分4.5是一个分界点:即低于4.5分进店转化率会大幅降低,高于4.5分才会回归正常。
美团的商家平均评分比饿了么普遍要低0.3左右。这个是由于平台对于用户默认评价的计算有差异(饿了么默认评分高于美团),所以在饿了么上普遍商家的评分都比较高,这样也会导致饿了么用户对于评分的信任感逐渐降低,其实不利于平台的长远发展。
平台对商家的评价是7天统计一次,所以我们在平台前端看到的评分都是从昨天往前推7天的综合评分。
对于平均单量很高的商家来说,每周的评分并不会相差太大,基本上会保持在一个稳定的水平,但是对于有些单量少的商家来说评分就会不稳定,有时会被一两个差评直接拉到4.0分以下。
然后转化率立马降的很难看。所以这个时候评价管理真的是非常重要:即人为刺激好评数,主动减少差评数。
一星好评和差评的差距
淘宝没有固定的几颗星代表“好评”或者“差评”,淘宝会员的“好评”和“差评”是根据宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度、物流公司服务四项综合得出的。
店铺动态评分(DSR)指标包括:宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度、物流公司服务四项。交易成功后的15天内,买家可本着自愿的原则对卖家进行店铺评分。逾期未打分则视为放弃,系统不会产生默认评分,不会影响卖家的店铺评分。
会员购物实行评分累积等级模式的设计,每在淘宝网上购物一次,至少可以获得一次评分的机会,分别为“好评”、“中评”、“差评”。
若买家在进行店铺评分时,只对其中1项或几项指标作出评分,就确认提交了,则视为完成店铺评分,无法进行修改和补充评分,剩余未评的指标视作放弃评分,不会默认评分。
扩展资料
淘宝的星级评价有五个星级:
一、淘宝的星级评价一颗星为非常差。
二、淘宝的星级评价两颗星为差。
三、淘宝的星级评价三颗星为一般。
四、淘宝的星级评价四颗星为好。
五、淘宝的星级评价五颗星为非常好。
参考资料来源:百度百科——淘宝信用等级
收到差评但是不计分
若14天内(以支付宝系统显示的交易创建的时间计算)相同买卖家之间就同一商品,有多笔支付宝交易,则多个好评只计1分,多个差评只记-1分。
对于买家购买同一款商品多件,进行多个差评将只会扣1分,其他不计分。
可以利用我们的手机小程序查询买家号是否存在恶意差评行为,希望对你有帮助!
为什么有些差评不计分
一般是对同一件商品两笔或两笔以上近期交易都给出差评,第一个差评计分,第二个和其余差评均不计分;
还有一种情况是近期交易不同商品有6笔交易,6笔全部给出差评,超过6笔的其余交易给出的差评均不计分;
这个不需要太多研究,中差评早已与店铺搜索权重解绑,只要付钱,爱怎么评随便吧,反正拦也拦不住。