问题描述：

案例机器为客户的一台式主机，谷歌浏览器无法上网，其他浏览器上网正常。错误现象提示大致为“网页可能暂时无法连接，或者它已永久性地移动到了新网址，返回ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED”，任何网页无法联网，测试其他浏览器正常。现场尝试系统设置里重置网络无效，经查阅资料，使用以下命令行重置TCP/IP和DNS配置后解决故障。

解决方案：

以管理员身份运行命令行工具cmd

分别执行以下各行命令，以回车结束：

ipconfig /flushdns

nbtstat –r

netsh int ip reset

netsh winsock reset

重启生效

ipconfig /flushdns清除DNS缓存

nbtstat –r 显示通过广播地址和 WINS 解析的名称

netsh int ip reset 重置 TCP/IP协议

netsh winsock reset 重置 Winsock 目录（这个命令可以重新初始化网络环境，以解决由于软件冲突、病毒原因造成的参数错误问题）