以iPhone13为例，有可能是网络问题，手机系统问题导致的，手机系统问题，手机问题可以尝试重启手机，如果是网络问题可以尝试还原网络设置。分为3步，具体步骤如下：

1进入设置通用

打开手机设置图标，点击通用选项。

2选择传输或还原iPhone

点击传输或还原iPhone选项，点击还原。

3还原网络设置

弹出提示框，选择还原网络设置，再次点击还原网络设置即可。