抖音的运费险一般是退到抖音账户的零钱中，所以想要看理赔的运费险是否到账，可以在钱包我的资产中进行查看，也可以到钱包资产中的账单查看账户交易的明细，就能够查到理赔的运费险是否到账。如果找不到，可能是因为自己操作的方法不对，或者是还没有退到账。

抖音理赔运费就是退货运费险，是帮助买家适当减少损失的一种补偿性质的保险服务，而且，退货运费险的理赔金额是根据买家的收货地址和卖家在系统里预留的退货地址进行首公斤价格赔付，则可能存在与实际支付的退货运费不一致的情况。

如果用户在抖音购买有运费险的商品，用户签收后不满意要申请退货，运费先由客户垫付。商家确认收到退货后，系统自动会发起理赔。保险公司审核通过后会直接打款到用户购物平台所对应的红包或零钱余额里。