手机触控失灵原因：

1、可能是手机贴膜影响触控，尝试撕掉贴膜后使用；

2、可能是手机屏幕残留静电，在屏幕表面滴几滴水即可解决；

3、可能是手机系统BUG导致与屏幕触控通信失联，尝试重新刷机恢复；

4、可能是手机屏幕触控层故障，需要返厂确认问题并更换屏幕；

5、可能是使用手机的环境温度过低，尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用；

6、屏幕有脏污或有水渍，建议将屏幕擦拭干净后尝试；

7、附近有强电磁场，建议移动到远离强磁场的地方；

8、软件导致手机死机/假死机，长按电源开关键，重启一下手机；

9、系统文件受损引起的失灵，建议售后维修。