12306没有电子报销凭证，铁路电子客票以普通纸质车票作为报销凭证，旅客如需报销凭证，可于开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口进行打印，含自动售取票机、代售点窗口；超过30日的，旅客可联系铁路12306客服中心办理。

12306购票是用户使用铁道部火车票网进行购买车票。12306是一个火车票购票平台，是网站或软件的总称，也是中国铁路官方唯一指定的车票购票系统，在这上面可以购买高铁、火车票，网站或软件都具有车票预订、在线支付、改签、退票、订单查询、常用联系人管理、个人资料修改、密码修改等功能。