绘制流程图正确的做法是,如何做流程图。小编来告诉你更多相关信息。

各种绘制流程图的方法 流程图的类型

表达流程有多种形式. 下面是几个常用的流程图:

z 宏观流程图，即SIPOC图

z 流程分级/ 多级流程图

z 泳池图! z 数据流转图

最高层级的流程图称为SIPOC图，即宏观流程图:

Supplier-供应商 Inputs-输入 Process-流程 Outputs-输出 Customer-客户 SIPOC =客户

SIPOC是对流程进行分析的初始步骤. 通过明确流程的输入, 流程的

最宏观的步骤, 和相应的关键测量指标,我们就可以开始找出造成偏差的可

能来源

SIPOC是对流程进行分析的初始步骤. 通过明确流程的输入, 流程的

最宏观的步骤, 和相应的关键测量指标,我们就可以开

绘制流程图的详细程度

流程可以按不同的详细程度绘制. 对我们进行DMAIC改进的工作来说, 把握应有的详细程度很重要

为什么用:表达组织内所有范围的流程

?什么时候用

MAIC 项目选择时可以采用, 流程分析时可以采用

为什么用:在期望的详细程度上显示流程的所有步骤

什么时候用: 在DMAIC 的各阶段

程图的类型-泳池图 泳池图

为什么用:明确谁(人或机构)对各流程步骤负责

什么时候用:通常在定义/测量阶段记载当前流程; 并在改进控制阶段记载新流程

泳池图

为什么用:明确谁(人或机构)对各流程步骤负责

?什么时候用:通常在定义

泳池图的特点

使我们关注涉及到流程的各个部门

使我们知道流程跨越部门界限的次数(交接次数越多, 发生失误及

效率低下问题的可能性越高)

对服务型/交易型流程而言, 可以明确流程中可能会造成问题或使

客户满意的”服务感受点“