一，首先确定机顶盒是否有正常输入到电视的视频信号。

判断方法：

1，有正常视频输入信号情况下电视会出现节目播放

2，如没有信号或信号不正常会有提示

3，如机顶盒有其他故障会有其他提示如遇到其他提示，背景有户户通字样或提示字样为黄底黑字的均代表户户通机顶盒视频输出正常。

4，如没有以上任何画面则有三种可能:户户通机顶盒没有正常视频输出；机顶盒与电视中间接线错误；电视未调试到视频输出模式。

二，针对上面2,3,4的解决方法。

1，T02：一般是信号质量低或信号不稳定，如信号没有问题，则可能是机顶盒软件版本不对应导致。

T08：先自动搜索一遍，若节目数量在63或以上则正常；如果搜不到，则对错卫星，选择频点序号2，调好信号后自动搜索。

001/T01：一般此情况有3种原因，锅面方向没有调整正确；高频头或馈线故障；机顶盒极化电路故障。大部分情况是锅面方向没有调好。

以下为调信号方法：

2，模块异常：需要先确定模块异常几，模块异常1,2,4,均可以维修(需要专业技术人员操作)，模块异常3属于机卡不匹配导致。

E01,E02,E11,E05：一般是卡未插好或智能卡与机顶盒接触不良导致，也有可能是机顶盒故障导致。

E09,E14：出现此类机顶盒属违规操作导致，联系原卖家退换。

位置信息改变/无法搜索到基站：位置信息改变一般是由于机顶盒移动位置或设备周围基站信息改变导致；无基站信息一般是由于设备所在地方基站信号太弱或机顶盒模块无法搜索基站导致。

3，户户通没有视频输出：如果机顶盒接其它电视均无户户通画面则判断机顶盒无视频输出，只能维修或更换。

机顶盒与电视之间由黄红白视频线连接时需与电视视频接口连接正确。

一般电视均有视频接口，需通过遥控器或电视按键进行切换。