店铺引流什么意思(连锁门店引流8个实用策略)
店铺引流什么意思(连锁门店引流8个实用策略),小编带你了解更多信息。
(1)产品引流
产品引流是快消型零售项目的常用引流方法,典型方式是把畅销单品、爆款产品、大力度的打折促销品、新品等通过有设计或有吸引力的陈列方式,在门店橱窗、店门口的临时促销台等地方进行陈列,以此吸引顾客关注并进店购买。
产品引流是被动型的,顾客有关注并产生购买兴趣才有效,中间过程没有人员交流,因而引流产品陈列要色彩明亮,陈列面要大而明显、有美感。
同时用于引流的产品类型、陈列方式、搭配、位置、颜色等需定期更换调整。通过产品引流进门店的顾客通常会在引流产品前驻足、观看、询问,可以通过统计这些顾客的数量来评价衡量产品引流的效率,并以此作为调整或者固化引流产品的决策数据。
(2)促销折扣
促销折扣是最直接,也是最简单粗暴的门店顾客导流方式,但是促销折扣对品牌的损害巨大,并且会影响长期市场价格,最终导致顾客的流失,须慎重使用。
门店开业周年庆、大型购物节、节假日等次数有限的促销折扣行为能提振门店短期流量,并且这类促销活动最好通过提前预热,结合门店产品陈列、氛围营造、品牌活动等共同进行。
(3)广告投放
以推广品牌为重点的广告投放短期内无法提升门店流量,并且大多数情况下会造成营销资源的浪费。只有结合爆款畅销产品、促销活动、品牌活动的广告类型,并在以门店为中心1~3千米范围内进行广告投放,才有可能促进实体门店流量的提升。
楼宇电梯间广告、大型广告路牌、公交车体或站台广告,以及微信、今日头条等互联网平台的定向投放,这几类载体是零售门店广告投放的主要阵地,但总体投放成本较高,楼宇电梯的广告屏平均投放成本达到每星期数百元,微信的平均单个用户获取投放成本也高达每次10元以上。
如果没有持久投放,短期投放就像往大海中扔下几颗石子,很难掀起波澜,转化率低,投完之后用户也就遗忘了,不过也不乏成功案例。
(4)品牌活动
品牌活动是性价比高、能和顾客深度交流、可操作性强、转化率也高的顾客引流方式。
现在,做一场有质量、能模式化的品牌活动越来越难,尤其是单向思维型的品牌活动对消费者越来越没有吸引力,只有站在顾客角度,能够为顾客创造价值的活动才有生命力。
品牌活动常常陷入单向推销的误区,活动的主题、策划和执行只是一味地为了突出品牌自身,希望尽可能多地告诉顾客我的品牌多么有调性、产品如何有特点、你买了一定物超所值。
保持适当节奏的品牌活动,能够做到周周有主题、月月有活动,再设计好能够造成社交传播的细节、物件等,品牌活动会成为引流的利器。
(5)异业联盟
异业联盟的本质是双方顾客群体层次接近,产品或服务是互补而非竞争关系,互相导入资源,各自做大市场和规模。
说到异业联盟,最常说起的是很多高端饮用水、红酒、西装定制等品牌和高尔夫球场、商务会所等形成合作联盟关系,共享会员、共推产品。
可一个沙县小吃店如何与附近的便利店形成异业联盟?一个少儿英语培训机构如何和附近购物中心的儿童游乐场结盟呢?每一个零售项目、每一种零售业态,都有其最好的商业盟友,结盟的基础是互相创造价值,1+1要大于2,并且每个1能够变成1.2、1.5以上,如果仅仅是一方收益较大,另一方没有收益或者收益较小,联盟轻易就解散了。
异业联盟的导流一定不是随意的、毫无规划的合作,仅仅只是互相交换会员、赠送优惠卡券的方式最后会导致合作不了了之。
一是双方都应为获取客户流量以及互相导流后的客户转化设定费用预算;
二是异业活动要精心设计,分阶段、设定时间节点分步推进;
三是优惠卡券尽量通过微信或者支付宝小程序进行分发使用,便于统计和评估效果。
(6)客户转介绍
口碑是最好的广告效应和导流手段。口碑的形成是因为消费产生了社交价值,彰显了价值主张,大量网红店的打卡拍照就是这种价值的体现。
还有一种情况是需求情景,在功能性产品的零售业态中常见,例如按摩店、中医馆里面的技师、医师技术高超,当好友间谈论起此类话题时,很容易形成口碑传播。
口碑是客户转介绍的主动形式,可大量的零售业态,比如一家包子铺、一家早餐店、一家便利店、一家餐厅很难让产品、环境或服务形成主动的口碑传播,也不具备特殊的功能属性,但同样可以设计口碑传播。
常用的方法有邀请好友共同消费享有折扣或赠品。滴滴、优步当年展开出行大战的时候,都曾通过这个方式快速裂变获取新用户,而奶茶店的邀请朋友一起喝第二杯半价也是这个思路。
(7)陌拜与派发传单
陌拜与派发传单是十分传统的顾客引流方式了,因为移动互联网营销的出现,这两种方式普遍被认为缺乏效率,尤其觉得这两种方式和很多品牌的档次、调性不符,采用它们会让品牌“掉价”。
其实除非是顶级奢侈品牌,绝大部分零售品牌、门店都可以采用这两种方式,因为能够进店的顾客流量和互联网流量一样都是稀缺资源,只要有好的方法和创意,陌拜与派发传单也可以形成一套引流体系,并且更有优势。
(8)便捷设施、创意摆件
便捷设施是为店门口熙熙攘攘经过的人群在炎炎夏日里提供一杯自助的凉茶,是在数九寒冬递上一杯温暖的热水,是提供一个免费的手机充电接口,是摆上一条能够让人稍息片刻的长凳。
虽然这些便捷设施和举措服务的并不一定全是目标顾客,但它们能够温暖潜在顾客的内心,能够拉近和顾客的距离,也能产生一定的顾客转化。
创意摆件是因为智能手机的快速发展,让人人都成了摄影师、人人都是传播节点,而创意摆件为大家提供了拍照的素材,给了顾客驻足停留的理由。但创意摆件需要定期更新和维护,这样才能保持足够的吸引力。