近期有用户的电脑出现了无法联网的情况，使用疑难解答检查的时候，提示此计算机缺少一个或者多个网络协议。那么遇到这一情况应该如何解决呢？下面小编为大家整理了两种解决方法，希望可以帮到你。

　　方法一：

　　1、首先按下快捷键“win+R”打开运行，输入：regedit打开注册表。

　　2、之后依次展开：HKEY_CURRENT_USERSSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionInternet SettingsConnections

　　3、最后删除将“所有项”的全部项删除即可解决问题。

　　方法二：

　　1、可以先按快捷键“win+R”后输入：services.msc，进入服务列表，检查一下下面的这三个服务的启动类型和启动状态。

　　Telephony

　　Remote Access Connection Manager

　　Remote Access Auto Connection Manager

　　2、启动状态如果有设为停止的，建议可以“手动启动”一下。

　　3、将启动类型设置为“自动”，设置完成后，看能否正常访问网页。