退货运费险是指在买卖双方产生退货请求时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。退货运费险是为了解决买家在退货过程中由于运费产生的纠纷，保险公司针对网络交易特征推出的退货运费险产品。退货（售中）运费险是一种运费保险，分为退货运费险（买家）和退货运费险（卖家）两个类别。

　　该保险产品具有4大特点：

　　1、保险费用低：一般在2-6元左右（受受保人信誉影响，即投保赔付率，赔付次数越多费用越高，最高可拒绝受理）；

　　2、投保方便：只需在购买商品时选择即可，可和货款合并到一起支付；

　　3、理赔速度快：无需报案，无需举证，退货成功后72小时内理赔款项直接支付到买家支付宝账户；

　　4、理赔额度高：根据买家的收货地与卖家退货地间的距离、物品重量来判断赔付额度，最高赔付25元。

　　理赔流程

　　1、买家发起退款时选择需要退货，在淘宝网输入退货物流单号，将购买的货物通过物流退还给卖家。

　　2、卖家收到货物后确认退款。

　　3、保险公司在退款完成72小时内核实买家损失，确认损失发生无误后将理赔款项支付到买家支付宝帐号。

　　相关法律依据

　　《退货运费险条款》第五条在保险期间内，当网络购物行为发生后，因实物与网上展示不符或投保人与保险人协商一致的其他理由，买方或收货方在买卖双方约定的退货期间内退货，且卖方允许买方或收货方退货并承诺返还货款，保险人按照保险单约定的退货运费进行赔偿。

　　责任免除

　　《退货运费险条款》第六条下列原因造成的损失、费用，保险人不负责赔偿：

　　（一）投保人、被保险人及其代表的故意行为；

　　（二）战争、敌对行动、军事行为、武装冲突、罢工、骚乱、恐怖活动；

　　（三）核辐射、核爆炸、核污染及其他放射性污染；

　　（四）地震、海啸；

　　（五）行政行为或司法行为；

　　（六）买卖双方未就退货达成一致意见发生的退货行为；

　　（七）因承运方的责任造成的网购物品本身的损失和损坏。

　　《退货运费险条款》第七条下列损失、费用，保险人也不负责赔偿：

　　（一）所购买物品的本身损失、损坏；

　　（二）任何间接损失；

　　（三）其他不属于本保险合同责任范围内的损失和费用。

　　保险价值、保险金额与免赔额（率）

　　《退货运费险条款》第八条本保险合同的保险价值是指与网络购物所发生的实际运费等同的价值。

　　《退货运费险条款》第九条保险金额由投保人参照保险价值自行确定，并在保险单中载明。保险金额不得超过保险价值。超过保险价值的，超过部分无效，保险人应当退还相应的保险费。

　　《退货运费险条款》第十条免赔额（率）与赔偿限额由投保人与保险人在订立保险合同时协商确定，并在保险单中载明。