需求调研的方法及过程,如何做好需求调研。小编来告诉你更多相关信息。

老吴评析：对客户需求获得透彻的理解和精准的把握是品牌方永不停歇的冲动和追求，但随着消费需求个性化的加剧、需求迭代的加速、客户细分粉尘化的弥散，市场不透明度在不断提高，透彻理解和洞察客户的需求变得越来越难。在市场和消费者正在经历的百年未有之大变局的语境之下，如何洞察客户、挖掘需求、发现机会呢？本文就此进行系统的梳理。

俗话说，万事开头难。而需求调研是一个项目早期的较为重要的工作，也是和用户正式建立联系的机会。不仅是快速与用户建立顺畅的沟通、业务需求和获取用户认可的关键，更是后续产品方案设计和实现的基础。

同时，需求调研不是单纯听取用户描述需求，而是要深入到用户的实际场景中去体会、去感受。因此，需求调研一定要做好充分的准备。

1、制定需求调研计划

在调研计划中需要详细明确一下问题：

1）调研的目的是什么？ 2）调研的对象是谁？ 3）调研的方法是什么？

4）运用的调研工具到底是什么？

5）调研结果怎么去处理和加工？

6）得到什么样的一些成果？

2、需求调研提纲和问题准备

为了在有限的时间里达到优质的效果，在进行需求调研前需要准备好调研题纲，列出调研思路，准备调研问题，确保调研可以顺利开展。同时对于一些描述模糊有歧义的需求，要额外注意。

3、熟悉相关行业和背景知识

在进行需求调研前，要快速熟悉行业的标准和相关业务信息，确保能够理解用户表达的术语和场景，避免造成需求调研失败。

4、明确调研的形式

一般来说常见的调研方式有：用户访谈、调查问卷、焦点小组等方式；每一种都有其优缺点，根据产品不同的阶段采用不同的调研方式，同时也要适合公司规模。

5、分析调查结果 对调查研究中的关键问题进行分析，得出相关结论，用来回答调查研究中的问题和假设。 比如，通过调研分析出用户的真实需求，怎么改正，能不能解决，怎么解决；用户是否愿意付费等一系列问题的分析；否则这次的调查问卷将毫无意义。

6、分析用户的真实行为和真实想法 这是调研的最后一步也是最重要的一步。由于需求的特点是隐性，一般具有两种情况： 1.用户根本不知道自己的真实需求是什么 2.用户知道自己的需求但是他不说

因此需要通过用户反馈的问题去分析出用户的核心需求，同时产品也要保持自身的特点和优势，不能盲目迎合。

好的调研会让我们设计产品更加清晰。对用户的需求和问题把握的更清楚，对产品的生长和发展是有利的。