1、可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉，这个部门是物业行业主管部门；

　　2、投诉前做好相应工作。尽量不要采取口头投诉的方式，尽量以书面方式提交；

　　3、提交前看看您与物业公司签署的物业管理协议中，物业公司未尽到职责的地方是哪些，证据要充分完整。

　　物业和业主产生纠纷怎么解决

　　物业和业主产生纠纷，可以先找业主委员会协调，没有成立业主委员会的找物业所在地管辖居委会，通过调解的形式解决，如果纠纷无法通过调解达成共识，业主可以向当地的房管部门申请仲裁投诉，对于仲裁结果不服气的，也可以通过向人民法院起诉的形式解决物业和业主之间的纠纷与矛盾。

　　法律依据

　　根据《物业管理条例》第四十八条规定，县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。

　　《仲裁法》第四条的规定，依照物业管理公司中的仲裁条款或者纠纷发生后自愿订立的仲裁协议，将纠纷提请有管理权的仲裁机构即物业管理公司所在地的仲裁委员会进行裁决以解决纠纷。