物业公司有义务解决业主纠纷吗 物业需要解决业主纠纷吗
物业公司没有义务解决业主纠纷。调解业主之间的纠纷不是物业的义务,业主与业主之间的纠纷,基层的社区委员会可以调解。物业公司接收业主委托提供物业服务,物业公司本着邻里和睦的角度参与相互沟通。具体法定责任,物业公司没有被赋予这种权力。法律另有其他规定的,应当依照其规定。
业主与物业出现纠纷时主要怎么维权
1、业主与物业管理公司协商解决。即业主可以与物业管理公司依据有关的法律、法规以及业主公约和物业管理合同的规定,自愿平等地进行磋商,进而解决管理纠纷。
2、由第三人调解。这是指业主与物业管理公司可以将纠纷提交给第三人,由第三人来主持双方进行协商,促成双方在自愿平等的基础上达成调解协议。—般调解可分为民间调解、行政调解和司法调解三种。
3、提交仲裁机关仲裁。这是指双方发生纠纷后,依照物业管理公司中的仲裁条款或者纠纷发生后自愿订立的仲裁协议,将纠纷提请有管理权的仲裁机构进行裁决以解决纠纷的方式。
4、提起诉讼。业主可以将纠纷诉至法院,请求法院依法行使审判权以解决纠纷。
法律依据
《物业管理条例》第二条,本条例所称物业管理,是指业主通过选聘物业服务企业,由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
第三条,国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业服务企业。
第四条,国家鼓励采用新技术、新方法,依靠科技进步提高物业管理和服务水平。