物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。对服务区域内的违法行为，物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。

　　物业服务人包括哪些

　　物业服务人包括物业服务企业和其他管理人员，作为与业主直接签订书面正式物业服务管理合同的当事人，拥有合同约定的权利，承担相应的责任义务，物业服务人公开作出的有利于业主的服务承诺，为物业服务合同的组成部分，无论物业服务人员还是业主，都需要严格按照物业服务合同履行。

　　法律依据

　　《民法典》第九百四十二条，物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为，物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。