如果业主和物业在物业费上产生了纠纷的话，那么一般要看双方之间关于物业费所签订的相关条款。如果双方在合同当中已经明确规定了物业费的具体数额，一般要按照该数额进行支付。如果物业要求业主支付超出该数额的款项，业主有权拒绝支付。

　　物业管理费包括哪些

　　（一）公共物业及配套设施的维护保养费用，包括外墙、楼梯、步行廊、升降梯（扶梯）、中央空调系统、消防系统、保安系统、电视音响系统、电话系统、配电器系统、给排水系统及其他机械、设备、机器装置及设施等；

　　（二）聘用管理人员的薪金，包括工资、津贴、福利、保险、服装费用等；

　　（三）公用水电的支出，如公共照明、喷泉、草地淋水等；

　　（四）购买或租赁必需的机械及器材的支出；

　　（五）物业财产保险（火险、灾害险等）及各种责任保险的支出；

　　（六）垃圾清理、水池清洗及消毒灭虫的费用；

　　（七）清洁公共地方及幕墙、墙面的费用；

　　（八）公共区域植花、种草及其养护费用；

　　（九）更新储备金，即物业配套设施的更新费用；

　　（十）聘请律师、会计师等专业人士的费用；

　　（十一）节日装饰的费用；

　　（十二）管理者酬金；

　　（十三）行政办公支出，包括文具、办公用品等杂项以及公共关系费用；

　　（十四）公共电视接收系统及维护费用；

　　（十五）其他为管理而发生的合理支出。

　　法律依据：

　　《中华人民共和国民法典》

　　第九百三十七条，物业服务合同是物业服务人在物业服务区域内，为业主提供建筑物及其附属设施的维修养护、环境卫生和相关秩序的管理维护等物业服务，业主支付物业费的合同。

　　物业服务人包括物业服务企业和其他管理人。

　　第九百三十八条，物业服务合同的内容一般包括服务事项、服务质量、服务费用的标准和收取办法、维修资金的使用、服务用房的管理和使用、服务期限、服务交接等条款。

　　物业服务人公开作出的有利于业主的服务承诺，为物业服务合同的组成部分。

　　物业服务合同应当采用书面形式。

　　第九百三十九条，建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同，对业主具有法律约束力。

　　第九百四十条，建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同约定的服务期限届满前，业主委员会或者业主与新物业服务人订立的物业服务合同生效的，前期物业服务合同终止。

　　第九百四十一条，物业服务人将物业服务区域内的部分专项服务事项委托给专业服务组织或者其他第三人的，应当就该部分专项服务事项向业主负责。

　　物业服务人不得将其应当提供的全部物业服务转委托给第三人，或者将全部物业服务支解后分别转委托给第三人。

　　第九百四十二条，物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。

　　对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为，物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。