物业跟业主纠纷可以向当地房地产管理局物业管理处投诉，这个部门是物业行业主管部门。根据相关法律的规定，县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。投诉前要做好相应工作，尽量以书面方式提交投诉，证据尽量充分完整，可以提交前看看与物业公司签署的物业管理协议中，物业公司未尽到职责有哪些。

　　业主投诉处理流程

　　1、房地产管理局物业管理处判断投诉是否成立。在了解投诉的内容后，要确定投诉的理由是否充分，投诉要求是否合理。如果投诉并不成立，就可以委婉的方式答复客户，以取得客户的谅解，消除误会。

　　2、确定投诉处理责任部门。依据客户投诉的内容，确定相关的具体受理单位和受理负责人。

　　3、责任部门分析投诉原因。要查明客户投诉的具体原因及造成客户投诉的具体责任人。

　　4、公平提出处理方案。依据实际情况，参照客户的投诉要求，提出解决投诉的具体方案。

　　法律依据

　　《物业管理条例》第四十八条规定，县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。