解决方式主要有4种，第1种是双方自行协商和解，第2种是请求政府主管部门介入或村委会介入调解，第3种是双方之间约定请求仲裁机构介入，申请仲裁。最后一种是通过法律途径，提起民事诉讼解决问题。上面提到的这四种，都是解决业主与物业纠纷最常用的方式。

　　业主自治需要遵循哪些原则

　　1、主权原则，主权在业主，一切权利属于业主，业主采用民主的方式作出决定，重大问题由全体业主决定。

　　2、程序原则，制定议事规则，一切决定要依法和依规则来作出。

　　3、分权制衡原则，建立业主自治组织，实行代议制，决策机构和执行机构分别设立，相对独立，相互制衡。

　　4、保护少数原则，采用少数服从多数的民主表决机制，但要防止多数人作出侵害少数人利益的决定。如果为了公共利益而无法避免，必须给受损失的少数人作出合理的利益补偿。

　　5、直选原则，业主委员和业主代表均由业主直接选举产生。

　　6、非暴力原则，可以和平请愿，但不可采取暴力行动。

　　7、参与原则，业主按程序有序、有效参与，投票和竞选业主委员、业主代表是参与的积极形式。

　　法律依据

　　《物业管理条例》

　　第十九条业主大会、业主委员会应当依法履行职责，不得作出与物业管理无关的决定，不得从事与物业管理无关的活动。业主大会、业主委员会作出的决定违反法律、法规的，物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府，应当责令限期改正或者撤销其决定，并通告全体业主。

　　第四十五条

　　对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为，物业服务企业应当制止，并及时向有关行政管理部门报告。有关行政管理部门在接到物业服务企业的报告后，应当依法对违法行为予以制止或者依法处理。

　　第四十八条

　　县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。