1、业主和物业管理公司可以依据有关的法律自愿平等地进行磋商或者将纠纷提交给第三人，由第三人来主持双方进行协商促成调解协议；

　　2、业主还可以向其所在地县级以上地方人民政府房地产行政主管部门反映投诉；

　　3、如仍未解决可以提请物业管理公司所在地的仲裁委员会进行裁决以解决纠纷。

　　物业费诉讼属于什么纠纷

　　物业费诉讼属于比较典型的民事纠纷。双方可以首先通过协商的方式来进行处理，如果无法达成一致意见的，可以提交民事起诉状到法院进行起诉处理，具体情况下应当由法院根据有关证据来进行判决处理。一般来说诉讼的时效是三年内，物业均可以随时提起诉讼，要求业主支付物业费及赔偿损失。当事人向人民法院递交民事起诉状，人民法院经审查并决定受理后，将直接引起民事诉讼程序。当事人提交起诉状是其行使起诉权的表现，是其维护自身合法权益，请求国家司法救济的途径，有利于其实体权利依法得到应有保护；起诉状是人民法院受理民事案件，予以立案、受理的凭证。

　　物业费纠纷的诉讼时效是多久

　　是3年。诉讼时效的法律要件：（一）须有请求权的存在。诉讼时效是督促请求权人行使权力的，请求权有无是时效发生的首要条件。从最高人民法院的相关规定和学理通说看，诉讼时效应仅适用于债权请求权，不适用于物权请求权。（二）有怠于行使权利的事实。怠于行使权利是过错不行使权利的状态。如果权利人不知其权利存在，或者虽知晓其权利存在，但无法行使其权利的，一般时效期间不开始起算。（三）怠于行使权利状态持续存在达到法定期间。怠于行使权利处于持续状态，中间如有行使权利或义务人认诺的，时效就中断；持续状态达到法定期间，是要求不行使权利持续到法律所规定的时间，这一期间即时效期间。

　　法律依据

　　《物业管理条例》第四十八条

　　县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。

　　第六十四条

　　违反物业服务合同约定，业主逾期不交纳物业服务费用的，业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业服务企业可以向人民法院起诉。

　　第六十三条

　　违反本条例的规定，有下列行为之一的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，给予警告，并按照本条第二款的规定处以罚款；所得收益，用于物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备的维修、养护，剩余部分按照业主大会的决定使用：

　　（一）擅自改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用途的；

　　（二）擅自占用、挖掘物业管理区域内道路、场地，损害业主共同利益的；

　　（三）擅自利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的。

　　个人有前款规定行为之一的，处1000元以上1万元以下的罚款；单位有前款规定行为之一的，处5万元以上20万元以下的罚款。

　　《民法典》第一百八十八条

　　向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。

　　诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。但是，自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护，有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。