面试主要负责的工作是什么
面试官的通常负责筛选应聘者的简历,通知面试者面试,面试来应聘的人,根据公司要求录用被面试的人,以及一些其他的公司行政事物的处理。
面试官是指具备一定识人能力,能够根据公司战略、产品特性、业务发展及人才市场供给状况有效地甄选适合公司要求人才的专业人员。面试官理应了解相关的面试流程、知道相关的面试技巧,以及注意在面试过程中可能犯的错误,替企业挑选最合适的人选。
提问类型
一般来说,面试考官应运用一些提问的技巧来影响面试的方向以及进度。主要提问方式有:
(一)开放式提问
开放式提问让应聘者自由地发表意见或看法,以获取信息,避免被动。一般在面试开始的时候运用,用以缓解面试的紧张气氛,消除应聘者的心理压力,使应聘者充分发挥自己的水平和潜力。
(二)封闭式提问
封闭式提问即让应聘者对某一问题做出明确的答复;如“你曾干过秘书工作吗”,一般用“是”或“否”回答。它比开放式的提问更加深入、直接。
(三)清单式提问
清单式提问即鼓励应聘者在众多选项中进行优先选择,以检验应聘者的判断、分析与决策能力。例如,在回答“你认为产品质量下降的主要原因是什么”的问题时,对所出的各个选项,进行优先选择。
(四)假设式提问
假设式提问即鼓励应聘者从不同角度思考问题,发挥应聘者的想象能力,以探求应聘者的态度或观点。如“如果你处于这种状况,你会怎样处理”等。
(五)重复式提问
重复式提问让应聘者知道面试考官接收到了应聘者的信息,检验获得信息的准确性。如“你是说”“如果我理解正确的话,你说的意思是……”等。
面试官需要掌握的技巧
创造合适的面试氛围
面试官需要根据当天的情景需要去营造合适的面试氛围,帮助面试顺利进行。比如在进行一对一的普通面试的时候,面试官应该适当营造融洽的沟通氛围。融洽的沟通氛围有助于面试更加顺利的进行,能够让被面试者最大限度的展现自我能力。所以沟通与交流的氛围是面试能否达到预期目标的关键。面试考官必须要从观念上认识到沟通应该是平等的,只有平等的沟通能够达到双方坦诚相见的效果。在选拔人才中应用面试技术,面试的过程也是被试者了解、选择企业的过程,面试考官代表的是企业的形象。缺乏平等的沟通会不同程度的损伤被试者对企业的印象。
2.提出更加精简有益面试的问题
每个人的面试时间有限,因此所面对不同的人的时候就应该控制面试时间。而控制面试时间最有效的办法之一就是精简提问,问出符合岗位能力的问题,不要问太多无用的问题。通过面试提出的问题,来推断被试者实际的素质特点。面试考官的职责向被试者提出问题,通过对被试者提供的信息判断被试者与评价标准之间的差距,判定被试者对岗位的胜任程度。
3.制定好相对统一的录用标准
在小组面试中,我们习惯性的做法是被试者回答所有问题以后,所有面试考官对被试者的表现进行评分,成绩统计人员对面试考官的分数进行处理。这种传统的做法存在一定的问题,面试考官对同一个被试者的评价意见是否统一呢?如果面试考官之间存在意见分歧,分歧的焦点是什么?传统的做法显然无法解释这两个问题。我们认为,面试结束后,面试考官要进行讨论,先对被试者每个纬度进行定性评价(好、中、差等),然后再进行定量评价(给出具体的分数),所有面试考官必须对被试者每个纬度的定性评价达成一致性意见。如果出现不同意见,面试考官利用面试记录进行互相举证,最终形成一致性意见。