上海空中课堂用户指南[上海教育电视台直播回看]
根据最新疫情防控有关部署，为确保广大师生安全和健康，经研究决定，3月12日起，我市中小学全部调整为线上教学，幼儿园、托儿所停止幼儿入园，各类培训机构和托育机构不得开展线下培训和托育服务。后续安排将视疫情情况变化，及时作出调整并向社会公布。市教委已分别制定全市基础教育、中职教育在线教学指导意见，整合各方力量做好保障。
市级层面制定统一的覆盖全市中小学的教学方案。针对不同年龄段学生的身心发展和学习规律，每节课的长短、每天总课时的多少以及教学容量上可有所差别。充分关注初三、高二、高三年级个性化教学活动安排，努力降低疫情对学生复习备考的影响。
学生可通过上海微校（https://smile.shec.edu.cn）、有线电视、IPTV、上海教育电视台、电脑、平板（Pad）、手机等多种平台和终端听课，相关网站还将提供课程视频下载。学生可通过多种平台，与本校教师进行互动交流。具体安排请以各校通知为准。
居家照护有困难的中小学生，可申请到学校，由学校安排教师组织学生在线上网课并提供看护服务和午餐。
中职校参照中小学方案。
市教委今天发布上海空中课堂用户指南
本用户指南主要用于帮助
全市教师、家长、学生用户
了解“上海空中课堂”的
观看途径、方式和客服渠道
详见↓
01
师生观课方式
（一）通过有线电视观课
已安装本市有线数字电视的师生可以通过电视收看。用户在东方有线“空中课堂”专区频道列表（86-97频道）中选择对应的年级频道观看首播；已开通交互业务的，首播结束后可以进入“空中课堂”点播/回看专区回看视频课，也可以在首播时进行时移回看。
频道号 | 年级 | 首播时间 | 重播时间 |
86 | 一年级 | 8:50 | 16:50 |
87 | 二年级 | 8:50 | 17:50 |
88 | 三年级 | 8:50 | 17:50 |
89 | 四年级 | 8:50 | 17:50 |
90 | 五年级 | 8:50 | 17:50 |
91 | 六年级 | 8:20 | 16:20 |
92 | 七年级 | 8:20 | 17:20 |
93 | 八年级 | 8:20 | 17:20 |
94 | 九年级 | 8:20 | 16:20 |
95 | 高一年级 | 8:20 | 17:20 |
96 | 高二年级 | 8:20 | 17:20 |
97 | 高三年级 | 8:20 | 17:20 |
“名师面对面”节目在上海教育电视台（标清13、高清213频道），周一至周五19：32至21：02播出。
（二）通过交互式网络电视（IPTV）观课
已安装本市电信、移动或联通等网络电视（IPTV）的用户可以通过电视收看。用户在电视专区频道（686-697频道）列表中选择对应的年级、课程观看首播。首播结束后可以进入“空中课堂”点播专区点播回看视频课。
频道号 | 年级 | 首播时间 | 重播时间 |
686 | 一年级 | 8:50 | 16:50 |
687 | 二年级 | 8:50 | 17:50 |
688 | 三年级 | 8:50 | 17:50 |
689 | 四年级 | 8:50 | 17:50 |
690 | 五年级 | 8:50 | 17:50 |
691 | 六年级 | 8:20 | 16:20 |
692 | 七年级 | 8:20 | 17:20 |
693 | 八年级 | 8:20 | 17:20 |
694 | 九年级 | 8:20 | 16:20 |
695 | 高一年级 | 8:20 | 17:20 |
696 | 高二年级 | 8:20 | 17:20 |
697 | 高三年级 | 8:20 | 17:20 |
“名师面对面”节目在上海教育电视台（上海电信标清16，高清116频道；上海移动标清216，高清16频道;上海联通标清216，高清16频道），周一至周五19：32至21：02播出。
各频道“名师面对面”栏目播出安排如下：
播出时间 | 周一 | 周二 | 周三 | 周四 | 周五 |
19:32-20:02 | 五年级 语文 | 五年级 数学 | 五年级 英语 | 八年级 物理 | 九年级 化学 |
20:02-20:32 | 八年级 语文 | 八年级 数学 | 八年级 英语 | 九年级 物理 | |
20:32-21:02 | 九年级 语文 | 九年级 数学 | 九年级 英语 |
注：如遇《新闻联播》延长，当天课程顺延播出。
（三）通过网络播放平台观课
1.上海大规模智慧学习平台
上海大规模智慧学习平台（以下简称“上海微校”）是上海市教委组织实施本市中小学在线教学活动的官方网站，提供本市中小学在线教学信息发布、课表公布、教学资源汇聚、课程播放、下载等功能。
上海微校网址：
https://smile.shec.edu.cn/。
师生登录方式：点击上海微校首页上方“登录”按钮，教师通过师训号（师训平台记录的师训号）或身份证号登录，学生通过身份证号或学籍副号登录，初始密码：SHedu@身份证号码后6位（如有字母X，则X应大写）。
师生登录后，点击上海微校首页上方“空中课堂”菜单或“上海空中课堂”横幅进入“空中课堂”。
“基础课程”板块为中小学各年级各学科教材配套视频课程。可点击“直播课表”图标，查看全市统一课表，点击“直播中”图标收看直播课；也可以依次选择年级后再选择“学期”“学科”，按课程目录点播观看视频课。
“名师面对面”栏目聚焦相关学科单元教学重难点和学生学习中高频、高质量关注点，遴选名师团队，分别制成“名师面对面·单元聚焦”和“名师面对面·答疑解惑”课程资源。目前已上线初二、初三年级语文、数学、英语、物理、化学学科和小学五年级语文、数学、英语学科的重难点讲解课程，选择年级、学科后可进入专区学习。
“专题教育”和“高中名校慕课”板块为中小学拓展型课程，学生可按自身情况选择学习。
2.其他视频分发平台
学生和家长也可以通过以下互联网平台中“上海空中课堂”专区收看课程。
播放平台 | 地 址 |
百视TV | https://edu.bestv.cn/ |
腾讯 | https://shanghai.campus.qq.com |
钉钉 | https://page.dingtalk.com/wow/dingtalk/act/shanghaijiaowei |
联通沃视频 | http://wo.chinaunicomvideo.cn:10041/14maG |
移动咪咕视频 | http://dx.10086.cn/profxcjw |
“名师面对面”栏目可通过上海教育电视台官网（www.setv.sh.cn）、微信公众号进行回看。
3.区校组织
上海空中课堂视频课将分发到各区教育局，教育局或学校可根据自行制定的教学计划，在本区或本校平台播放。
02
客服渠道
1.使用上海有线电视遇到问题，请咨询东方有线客服热线：96877。
2.使用上海IPTV电视遇到问题，请咨询对应运营商客服电话：10000（电信）、10086（移动）、10010（联通）。
3.使用上海微校平台遇到问题，请咨询电话：400-820-5307(手机用户)或800-820-5307（固话用户）。
有关空中课堂的热门问答
1.我点击登录后，提示使用用户名密码，我应该输入什么？
A：用户名为18位身份证号码、学籍副号或护照号，初始密码为SHedu@身份证号码最后6位（如有X，则X为大写）。
2.学籍副号忘记了或找不到，无法登录空中课堂怎么办？
A：可以用18位身份证号码登录，初始密码为SHedu@身份证号码最后6位（如有X，则X为大写）。
3.忘记密码怎么办？
A：如果记不清楚是否修改过密码，可以先试一下初始密码：SHedu@身份证号码最后6位（如有X，则X为大写）。
其次，可以点击认证页面上的“不知道密码”按钮，验证个人信息成功后重置新密码，验证信息需填写正确的身份证号和学籍副号以及学校和班级信息。
4：空中课堂收费吗？
A：空中课堂的课程均为免费。
