日前，网络上流传一条视频，有居民到浐灞一路社区办事大厅咨询离市政策时，社区主任王某与该居民发生争执。今天（1月23日），西安浐灞生态区总部园区管理办公室发布了处理通报，针对社区主任王某存在言行不当、作风粗暴问题，已作出停职检查处理。

通报原文：

1月22日下午，浐灞一路社区居民迪某到社区办事大厅咨询离市政策时，社区主任王某与该居民发生争执，王某存在言行不当、作风粗暴问题，经研究决定：

1、对浐灞一路社区主任王某作出停职检查处理。由园办及王某登门向该居民道歉，西安浐灞生态区总部园区管理办公室将对该事件做进一步调查处理。

2、对涉事社区工作人员开展作风教育，严肃工作纪律，引以为戒，努力为群众做好各项服务工作。

概括起来看，一把手除了必须具备一般领导岗位所要求的共性特征外，还得特别具备这么8个“特质”。

1. 高人一筹

一把手好比领头雁、领头羊，是指方向和带方向的。一把手应该站位高、方位清、定位准，比别人站得更高、看得更远、想得更深，能够见微知著、落叶知秋和窥斑见豹，是那个最先看到“桅杆”的人，及时准确地发现苗头性、倾向性问题，能够出思路、出主意，定盘子、开方子。一把手不可以高人一等，但必须得高人一筹，这样才能让人心服口服、心甘情愿地跟着走。

2. 意志坚定

一把手是主心骨、定盘星，是关键时候的定海神针，得稳健厚重，给人安全感、信赖感。一把手一旦主意拿定，就得有力排众议的定力，风雨无阻、笃定前行，无论遭遇的困难挫折多么坎坷艰险，都要有着不可动摇的坚韧意志、坚强决心和坚定步伐，能够一以贯之、一往无前和一抓到底。

要想成为别人的主心骨，首先得自己有主见，最大的力量来自信心。一把手意志坚定、自信笃定才能让人吃了“定心丸”，无畏无惧铁了心地跟着走。

3. 敢于担当

有多大的担当，干多大的事。不敢担当的干部，不能当一把手。一把手是班子里“个子”最高的人，天塌下来他能顶着，不避事、不避难、不避过。上面怪罪下来，能够挺身而出，下面找上门来，能够迎难而上，敢于把责任揽过来、把过错认下来、把担子挑起来。特别是

面对危险的事，敢于赴汤蹈火；

面对紧急的事，敢于喊出“跟我上”；

面对压力大的事，敢于舍我其谁，我不跳火坑谁跳火坑。

担当就是敢负责、能扛事、不溜肩，有事顶得上去、豁得出来、舍得出去。

4. 公道正派

作为一把手，“一碗水端平”是最重要的岗位特征和角色要求。要有“手心手背都是肉”的不偏不倚，不搞亲亲疏疏，不去拉拉扯扯，而且能够主动亲疏者、疏亲者。

一把手的“肩膀”应该是铁打的，说公道话、行公平事、做公道人，关键时候能主持公道，不让“小人”得势得利得宠，不让老实人吃苦又吃亏、受累又受气、流汗又流泪、埋头又埋没。“吏不畏吾严而畏吾廉，民不服吾能而服吾公”公生明，廉生威。公道正派是一把手的硬核所在。

5. 敢抓敢管

敢于得罪人，敢于唱黑脸，这是一把手的又一显著特征。对于歪风邪气和不良倾向，一把手该拉下脸来时就得拉得下脸来，抹得开情面，说得了重话狠话，敢于亮剑，不能够“前怕狼后怕虎”。

事实证明，如果不敢得罪少数人，那么必定会得罪多数人。姑息、迁就和纵容个别“捣蛋鬼”“搅屎棍”，不但会搞坏了风气，带坏了队伍，而且自己也丢掉了威信，自毁了形象。

6. 民主开明

对那些作风霸道的人，即使有一定工作能力，也决不能做一把手。善于纳谏、从善如流是一把手民主开明的标签，逆耳的话能听得进去、反对的声音能听得下去，虚怀若谷、豁达开朗。

民主开明的一把手是一种开放型的领导方式和工作方法，自信却不自负、主见却不主观，注意听取方方面面的意见建议，善于集思广益、博采众长，有事商量着来。民主开明会产生强大的磁场，它以特有的亲和、随和与平和吸引着人们，展现特别的人格魅力。

7. 善于团结

作为一把手最重要也是最可贵的品质是善于团结人。一把手可以在其他本事上逊于人，但团结人的本事一定要大于人、高过人，善于把各种性格脾气、各样专业专长的人凝聚在一起，汇成一股绳，让大家心往一处想、劲往一处使，相互补台、齐心协力，有事大家商量着干、心情舒畅地干，就没有干不成的事、干不好的事。

8. 剑胆琴心

慈不带兵，义不行贾。一把手是要抓班子带队伍的，嘻嘻哈哈、舒舒服服、温良恭俭让是形成不了战斗力的。过于心慈手软不可能是个好的一把手。好的一把手应该是场上酷吏，场下朋友，是一头仁慈的狮子。

以雷霆手段，显菩萨心肠，看似无情却有情，虽无情管理，却有情操作，既雷霆万钧、又和风细雨，既敢严管、又能厚爱。剑胆是刚，琴心是柔，刚柔相济、张弛有度才是称职的一把手。

好的一把手，既可以撑起一片天，又可以形成一个小气候，还可以带出一批干部。用好一把手和当好一把手是一枚硬币的两面，只有做到“两面光”，才会让“一把手效应”真正释放和发挥出来。